Mapeie valores compartilhados antes de mapear a discordância

Em qualquer conflito, identifique os valores ou objetivos que você e a outra pessoa genuinamente compartilham antes de catalogar as diferenças.

Why it works

O realismo ingênuo polariza: eu vejo a realidade; eles não veem. Identificar valores compartilhados despolariza ao demonstrar que o conflito é sobre meios ou ênfase, não sobre a humanidade fundamental. Também reduz o raciocínio motivado, porque as pessoas ficam mais dispostas a atualizar crenças quando não sentem que todo o seu sistema de valores está sob ataque.

How to do it

1. Antes de qualquer conversa difícil, liste duas ou três coisas com as quais ambas as partes genuinamente se importam.
2. Abra a conversa nomeando explicitamente o objetivo compartilhado: "Nós dois queremos X — acho que discordamos sobre como chegar lá."
3. Retorne ao objetivo compartilhado se a conversa escalar.

Evidência

O enquadramento de terreno comum é consistente com a pesquisa sobre cognição protetora de identidade — as pessoas ficam mais abertas a evidências desconfirmatórias quando sua identidade é afirmada primeiro. A abordagem específica é conduzida por praticantes; o mecanismo subjacente é sustentado pela pesquisa sobre autoafirmação. O estudo de campo Robbers Cave de Sherif et al. (1961) mostrou que introduzir objetivos superordenados que ambos os grupos genuinamente compartilhavam reduziu a hostilidade intergrupal entrincheirada, evidência de campo direta de que trazer à tona objetivos compartilhados despolariza o conflito. (mechanistic)

Fontes

• Cohen, Aronson & Steele (2000), "When Beliefs Yield to Evidence," Personality and Social Psychology Bulletin
• Cohen, G. L., Aronson, J., & Steele, C. M. (2000). When beliefs yield to evidence: Reducing biased evaluation by affirming the self. Personality and Social Psychology Bulletin, 26(9), 1151–1164.
• Sherif, M., Harvey, O. J., White, B. J., Hood, W. R., & Sherif, C. W. (1961). Intergroup Conflict and Cooperation: The Robbers Cave Experiment. University of Oklahoma Book Exchange.

Erro comum

Declarar valores compartilhados como uma abertura tática que a outra pessoa consegue perceber ("eu sei que ambos queremos X, mas...") — isso precisa ser genuíno para funcionar.