Práticas de coaching para thin book de confiança

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para thin book de confiança, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. O Triângulo da Confiança
    O Triângulo da Confiança é um modelo que divide a confiança em avaliações separadas que você pode diagnosticar uma de cada vez, em vez de tratar a confiança como uma coisa única de tudo-ou-nada. Na versão de Charles Feltman (The Thin Book of Trust) há quatro: sinceridade (eu digo o que penso), confiabilidade de conduta (eu faço o que digo), competência (eu tenho a capacidade de fazer o que digo) e cuidado (eu tenho seus interesses no coração). A confiança se rompe quando qualquer uma dessas avaliações falha — e reparar a confiança exige identificar qual avaliação foi danificada, depois abordar essa específica, em vez de tentar reconstruir a confiança de modo geral.
  2. A Equação da Confiança na Prática
    A Equação da Confiança (Maister, Green e Galford) sustenta que confiabilidade = (credibilidade + confiabilidade de conduta + intimidade) ÷ autoorientação. O modelo é um referencial de prática, não uma teoria rigorosamente testada, mas nomeia com utilidade as alavancas — especialmente a autoorientação, o maior destruidor de confiança que a maioria dos líderes ignora.
  3. Estenda confiança deliberadamente para convidá-la
    Confie nos outros primeiro, de formas delimitadas, antes que tenham conquistado cada dimensão — é assim que a confiança se constrói.
    O Triângulo da Confiança
  4. Baixe a guarda para elevar a pontuação de intimidade
    Compartilhar algo real sobre você faz os outros se sentirem mais seguros para compartilhar algo real com você.
    A Equação da Confiança na Prática
  5. Construa confiabilidade de conduta através de compromissos pequenos e visíveis
    A confiabilidade de conduta se constrói não por grandes promessas, mas por cumprir impecavelmente pequenas promessas cotidianas.
    A Equação da Confiança na Prática
  6. Construa sinceridade dizendo apenas o que você pensa
    Assuma compromissos e afirmações apenas naquilo em que você genuinamente acredita — e retire os que não crê.
    O Triângulo da Confiança
  7. Tenha conversas explícitas sobre confiança quando ela estiver em jogo
    Nomeie a questão de confiança diretamente, em vez de administrá-la indiretamente.
    O Triângulo da Confiança
  8. Construa confiabilidade de conduta fazendo promessas menores e cumpríveis
    Subprometa consistentemente, depois supere em vez de superprometer e ficar aquém.
    O Triângulo da Confiança
  9. Seja transparente sobre os limites da sua competência
    Nomeie o que você consegue fazer, o que não consegue e o que precisará aprender — antes de ser descoberto.
    O Triângulo da Confiança
  10. Diagnostique qual dimensão da confiança está rompida antes de tentar reparar
    Nomeie a avaliação específica de confiança que falhou — depois trate dela, não da confiança em geral.
    O Triângulo da Confiança

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