Junte-se a um pequeno grupo de responsabilidade

Relate a um pequeno grupo, em vez de a uma pessoa, para adicionar redundância e prova social.

Why it works

Um grupo adiciona duas forças que um único parceiro não consegue: redundância (se um membro se afasta, a estrutura sobrevive) e prova social (ver colegas seguindo em frente redefine o que parece normal e eleva sua própria linha de base). Relatar a várias pessoas também multiplica as testemunhas de um compromisso não cumprido, aumentando o custo social de desistir.

How to do it

1. Mantenha o grupo pequeno (3–6) para que cada membro seja genuinamente visto e não possa se esconder na multidão.
2. Use um formato fixo em que todos relatam da mesma forma, para que ninguém seja negligenciado.
3. Estabeleça uma norma de honestidade sobre falhas, para que o grupo traga problemas à tona em vez de performar sucesso.

Evidência

A pesquisa sobre prova social e normas de grupo, e o histórico de grupos estruturados de pares (de programas de coorte a grupos de recuperação), apoiam que o cumprimento visível dos pares e múltiplas testemunhas aumentam a adesão individual. (observational)

Os efeitos de grupo são observacionais e podem funcionar nos dois sentidos — um grupo que normaliza desculpas baixa o padrão tão facilmente quanto um disciplinado o eleva.

Fontes

• Christakis & Fowler (2007), spread of behaviors through social networks, NEJM
• Christakis, N. A., & Fowler, J. H. (2007). The spread of obesity in a large social network over 32 years. New England Journal of Medicine, 357(4), 370–379.

Erro comum

Deixar o grupo crescer demais, de modo que cada membro se torne anônimo e um relatório perdido passe despercebido — recriando a privacidade que o grupo deveria remover.