Reduza a fricção de bons comportamentos a quase zero

Torne o comportamento saudável o caminho de menor resistência removendo todo obstáculo evitável entre você e o começo.

Why it works

O comportamento é uma função simultânea de motivação e facilidade. Quando a fricção é alta, mesmo pessoas moderadamente motivadas desistem no obstáculo, e não na tarefa. Reduzir a fricção transfere a demanda da motivação (volátil) para o acesso (estrutural). Quanto menos passos entre a decisão de agir e o ato em si, mais provável que a iniciação aconteça antes que a motivação caia.

How to do it

1. Mapeie os passos exatos necessários para começar o comportamento que você quer e elimine ou pré-complete o máximo possível deles.
2. Prepare equipamento, roupas ou materiais com antecedência para que o início seja uma única ação ("calçar os tênis").
3. Para comportamentos digitais, coloque a ferramenta na tela inicial do celular ou do computador; para os físicos, coloque-a no seu caminho direto.

Evidência

Os efeitos da fricção sobre o comportamento estão entre as descobertas mais bem replicadas da economia comportamental. Os efeitos de default (em que a opção pré-definida capta a maioria das escolhas) são um caso especial de fricção reduzida, com ampla evidência em previdência privada, doação de órgãos e uso de energia. Madrian & Shea (2001) mostraram que mudar a inscrição em planos de aposentadoria (401(k)) para automática elevou a participação de cerca de metade dos novos contratados para mais de 85%, isolando o quanto de um comportamento é governado pelo esforço do primeiro passo, e não pela intenção. (rct)

Os efeitos de default e fricção são mais fortes em decisões pontuais ou de baixa atenção; para comportamentos complexos e repetidos, o efeito é real, mas menor.

Fontes

• Thaler & Sunstein (2008), Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness (default effects literature)
• Johnson & Goldstein (2003), do defaults save lives, Science
• Madrian, B. C., & Shea, D. F. (2001). The Power of Suggestion: Inertia in 401(k) Participation and Savings Behavior. The Quarterly Journal of Economics, 116(4), 1149–1187.
• Johnson, E. J., & Goldstein, D. (2003). Do Defaults Save Lives? Science, 302(5649), 1338–1339.

Erro comum

Reduzir a fricção do comportamento desejado enquanto deixa uma fricção igual ou maior no comportamento concorrente — o que importa é a fricção relativa, não o nível absoluto.