Usando a Pergunta Milagrosa para Esclarecimento de Metas

Aplique a pergunta milagrosa para esclarecer a meta real por trás de uma queixa ou problema inicialmente declarado.

Why it works

As pessoas frequentemente entram em coaching ou terapia com uma queixa ("eu estou ansioso", "eu não consigo me motivar") em vez de uma meta. Queixas são descrições do problema; metas são descrições da alternativa preferida — e essas nem sempre são inversões óbvias uma da outra ("não ansioso" é uma ausência, não uma meta). A pergunta milagrosa converte queixas em metas ao forçar a descrição do estado desejado: as especificidades que emergem revelam o que a pessoa realmente quer, não apenas o que ela quer parar de sentir.

How to do it

1. Quando alguém apresenta uma queixa ou problema, introduza gentilmente a pergunta milagrosa como uma ferramenta de esclarecimento de metas.
2. Depois da descrição do milagre, resuma a meta embutida: "Então parece que o que você realmente quer é [X] — é isso?"
3. Teste se a meta declarada é uma meta-de-aproximação ou uma meta-de-afastamento: metas de aproximação ("quero estar confiante em reuniões") são mais acionáveis.
4. Se a meta ainda for negativa ("não ansioso"), pergunte: "Se você não estivesse ansioso, o que estaria fazendo em vez disso?" para trazer à tona a meta de aproximação.
5. Use essa meta esclarecida como a âncora para todo o trabalho subsequente.

Evidência

A distinção entre metas de aproximação e de evitação tem forte apoio da psicologia motivacional: metas de aproximação produzem melhores resultados do que metas de evitação na maioria dos domínios de metas. Elliot & Church (1997) estabeleceram o modelo hierárquico no qual metas de evitação preveem empiricamente pior bem-estar e desempenho do que metas de aproximação — a fundamentação para converter uma queixa numa meta de aproximação. (observational)

A pesquisa sobre enquadramento de metas é robusta; aplicá-la através do formato da pergunta milagrosa é clinicamente estabelecido mas não testado separadamente.

Fontes

• Elliot & Friedman (2007), "Approach-avoidance motivation in personality", Handbook of Personality Psychology
• Elliot, A. J., & Church, M. A. (1997). A hierarchical model of approach and avoidance achievement motivation. Journal of Personality and Social Psychology, 72(1), 218-232.

Erro comum

Aceitar a primeira descrição de meta sem testar se é uma verdadeira meta de aproximação — "quero parar de me sentir preso" ainda é afastamento; "quero me sentir com propósito no trabalho" é uma meta de aproximação que vale a pena buscar.