Prácticas de coaching para causa raíz en la rendición de cuentas

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para causa raíz en la rendición de cuentas, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Crucial Accountability: Exigir Compromisos Que Importan
    Crucial Accountability (VitalSmarts) es un marco para abordar compromisos incumplidos, expectativas violadas y comportamiento inaceptable mientras se mantiene intacta la relación. La idea central es que la mayoría de los fallos de responsabilidad ocurren porque las personas evitan la conversación por completo o la manejan de formas que generan actitud defensiva en lugar de cambio. Es un marco de practicantes fundamentado en investigación sobre conflicto, atribución y motivación, no un protocolo de ensayo controlado.
  2. Diseña la solución para prevenir la recurrencia, no solo para recuperarte de esta instancia
    Asegúrate de que la solución de causa raíz elimine la causa permanentemente, no solo esta ocurrencia.
    Los Cinco Porqués
  3. Distingue las causas del sistema de las causas individuales en el análisis
    La mayoría de los fracasos tienen causas de sistema y causas individuales; arreglar solo lo individual deja que el sistema produzca el mismo resultado de nuevo.
    Revisión Posterior a la Acción: La Herramienta del Ejército de EE. UU. para el Aprendizaje Continuo
  4. Describe la brecha entre expectativa y realidad, no tu interpretación
    Declara qué se acordó y qué pasó: deja fuera lo que crees que significa sobre la persona.
    Crucial Accountability: Exigir Compromisos Que Importan
  5. Verifica la causa raíz rastreando hacia arriba en la cadena
    Después de llegar a una raíz, trabaja hacia arriba: ¿cada "porque" en la cadena tiene sentido lógico?
    Los Cinco Porqués
  6. Crea seguridad para un relato honesto antes de esperarlo
    Las personas que esperan castigo por incumplir un compromiso no te dirán la razón real por la que lo incumplieron.
    Crucial Accountability: Exigir Compromisos Que Importan
  7. Distingue el error humano de las condiciones del sistema
    Cuando una persona es la causa próxima, pregunta por qué el sistema permitió que ocurriera el error.
    Los Cinco Porqués
  8. Crea una cultura de responsabilidad entre pares
    Los equipos que solo se responsabilizan mutuamente a través del gerente no han construido responsabilidad real en absoluto.
    Las Cinco Disfunciones de un Equipo, de Forma Práctica
  9. Explora antes de prescribir: diagnostica por qué ocurrió la brecha
    La solución a un compromiso incumplido depende por completo de qué causó el fallo, y usualmente no lo sabes hasta que preguntas.
    Crucial Accountability: Exigir Compromisos Que Importan
  10. Nota y cuestiona la historia que ya te has contado
    Entre el compromiso incumplido y la conversación, has construido una narrativa, y esa narrativa se filtrará en la conversación.
    Crucial Accountability: Exigir Compromisos Que Importan

Preocupaciones relacionadas

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