Prácticas de coaching para el comportamiento por encima del conocimiento

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para el comportamiento por encima del conocimiento, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. Prueba tu modelo actualizado en nuevas situaciones
   Diseña un pequeño experimento que confirmaría o refutaría el principio que acabas de derivar.
   El Ciclo de Aprendizaje Experiencial de Kolb: Aprender Haciendo y Reflexionando
2. Pregunta qué sabe ya la audiencia antes de explicar
   Indaga el conocimiento previo explícitamente en lugar de suponerlo.
   La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar
3. Sensación de Saber: Por Qué Tu Confianza Te Engaña
   La sensación de saber (FOK, por sus siglas en inglés) es un juicio metacognitivo sobre si reconocerías o recordarías información que actualmente no puedes recuperar — la experiencia de "lo sé pero no lo puedo decir". La investigación de Janet Metcalfe muestra que los juicios de FOK suelen ser precisos para el reconocimiento pero sobrestiman sistemáticamente la capacidad real de recuerdo, llevando a quienes aprenden a dejar de estudiar material que sienten que saben pero que en realidad no pueden recuperar.
4. Mapea tu círculo real honestamente
   Distingue lo que sabes profundamente de lo que sabes superficialmente, y lo que solo crees saber.
   Círculo de Competencia
5. Di "no lo sé" cuando genuinamente no lo sabes
   Admitir los límites de tu conocimiento señala honestidad intelectual y eleva la credibilidad a largo plazo.
   El Efecto Pratfall, en la Práctica
6. Extraer tu propio conocimiento tácito trabajando casos concretos
   Usa el análisis de casos concretos para sacar a la superficie las reglas implícitas que ya sigues pero no puedes enunciar.
   Conocimiento Tácito: La Habilidad Que No Puedes Explicar del Todo
7. La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar
   La maldición del conocimiento es un sesgo cognitivo en el que saber algo hace genuinamente difícil imaginar no saberlo — así que los expertos se comunican a un nivel que pierde a su audiencia, sin notar que lo han hecho. El término fue acuñado por los economistas Colin Camerer, George Loewenstein y Martin Weber en un artículo de 1989 sobre cómo los agentes mejor informados no logran ignorar lo que saben al predecir a personas menos informadas, y fue llevado a un público general por Chip y Dan Heath en Ideas que Pegan. El punto clave es que no es arrogancia ni pereza: una vez que la información está codificada, pierdes el acceso confiable al estado de no tenerla, razón por la cual la brecha es invisible desde adentro y obvia para todos los que escuchan. El sesgo se ha observado a través de varias literaturas de investigación — el sesgo retrospectivo, la toma de perspectiva y los estudios de golpeteo-y-escucha — y los remedios prácticos son correspondientemente indirectos: en lugar de intentar recordar la ignorancia, obtienes retroalimentación de alguien que aún la tiene, o te limitas con reglas de concreción que hacen más difícil esconderse detrás de la abstracción.
8. Actualiza el mapa con retroalimentación real
   Cuando la realidad contradiga tu modelo, revisa el modelo — no tu descripción de la realidad.
   El Mapa No Es el Territorio
9. Asignación de reestudio guiada por la FOK
   Dedica más tiempo de estudio a los elementos donde la FOK es alta pero el recuerdo es bajo — no a los elementos donde ambos son altos.
   Sensación de Saber: Por Qué Tu Confianza Te Engaña
10. Aprender como aprendiz para observar el conocimiento tácito en acción
    Pasa tiempo prolongado observando a un experto desempeñarse — la observación cercana transmite más que sus explicaciones verbales.
    Conocimiento Tácito: La Habilidad Que No Puedes Explicar del Todo

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