Prácticas de coaching para la maldición del conocimiento
Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para la maldición del conocimiento, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.
Prácticas que pueden ayudar
- La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar
La maldición del conocimiento es un sesgo cognitivo en el que saber algo hace genuinamente difícil imaginar no saberlo — así que los expertos se comunican a un nivel que pierde a su audiencia, sin notar que lo han hecho. El término fue acuñado por los economistas Colin Camerer, George Loewenstein y Martin Weber en un artículo de 1989 sobre cómo los agentes mejor informados no logran ignorar lo que saben al predecir a personas menos informadas, y fue llevado a un público general por Chip y Dan Heath en Ideas que Pegan. El punto clave es que no es arrogancia ni pereza: una vez que la información está codificada, pierdes el acceso confiable al estado de no tenerla, razón por la cual la brecha es invisible desde adentro y obvia para todos los que escuchan. El sesgo se ha observado a través de varias literaturas de investigación — el sesgo retrospectivo, la toma de perspectiva y los estudios de golpeteo-y-escucha — y los remedios prácticos son correspondientemente indirectos: en lugar de intentar recordar la ignorancia, obtienes retroalimentación de alguien que aún la tiene, o te limitas con reglas de concreción que hacen más difícil esconderse detrás de la abstracción. - Pregunta qué sabe ya la audiencia antes de explicar
Indaga el conocimiento previo explícitamente en lugar de suponerlo.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Haz la prueba del golpeteo antes de presentar
Golpetea literalmente una melodía y nota qué tan obvia es para ti — pero invisible para los oyentes.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Trabaja hacia atrás desde lo que el aprendiz necesita hacer
Comienza con la decisión o acción que el aprendiz debe tomar, luego retrocede solo hasta el conocimiento que la sirve.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Encuentra a un principiante genuino para probar tu explicación
Antes de la audiencia real, explícale a alguien que realmente no sabe.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Construye una analogía puente de lo que saben a lo que no saben
Mapea el concepto nuevo sobre una estructura que la audiencia ya entiende.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Escribe para un lector ignorante: explícalo a alguien que no sabe nada
Describe tu trabajo creativo a una persona imaginaria sin contexto — la explicación te obliga a ver lo que has estado dando por sentado.
La Mente de Principiante en la Práctica Creativa - Realiza una auditoría de jerga en cada explicación clave
Revisa palabra por palabra tu explicación y marca cada término que un recién llegado no conocería.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Haz explícita la comunicación implícita
Di lo que crees que es obvio — porque para tu pareja a menudo no lo es.
El Sesgo de Comunicación por Cercanía - Extraer tu propio conocimiento tácito trabajando casos concretos
Usa el análisis de casos concretos para sacar a la superficie las reglas implícitas que ya sigues pero no puedes enunciar.
Conocimiento Tácito: La Habilidad Que No Puedes Explicar del Todo
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La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar
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Golpetea literalmente una melodía y nota qué tan obvia es para ti — pero invisible para los oyentes.
Haz la prueba del golpeteo antes de presentar
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Indaga el conocimiento previo explícitamente en lugar de suponerlo.
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Describe tu situación con tus propias palabras para buscar en la biblioteca completa de prácticas.