Prácticas de coaching para principios de influencia según Cialdini

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para principios de influencia según Cialdini, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Los Principios de Persuasión de Cialdini
    Los principios de persuasión de Robert Cialdini son siete palancas que sesgan a las personas hacia decir sí: reciprocidad (devolvemos lo que recibimos), compromiso y coherencia (actuamos en línea con lo que ya acordamos), prueba social (copiamos a otros similares cuando no estamos seguros), autoridad (deferimos ante la experiencia creíble y sus símbolos), simpatía (decimos sí a las personas que nos agradan), y escasez (queremos lo que está desapareciendo) — los seis originales de Influence (1984) — más unidad (decimos sí a las personas con quienes compartimos una identidad), que Cialdini agregó en Pre-Suasion (2016). Cada uno nombra un atajo mental que normalmente nos sirve y que puede activarse para fabricar cumplimiento. Los principios se basan en décadas de investigación de psicología social y experimentos de campo, y los efectos direccionales están bien establecidos — pero los tamaños de efecto individuales varían mucho según el contexto, y algunos de los estudios clásicos específicos detrás de ellos han sido cuestionados o han replicado débilmente, así que trata cada uno como una tendencia real en lugar de una palanca confiable que puedas ajustar.
  2. Prueba social
    Las personas miran lo que otros similares están haciendo para decidir qué es correcto, especialmente bajo incertidumbre.
    Los Principios de Persuasión de Cialdini
  3. Simpatía
    Decimos sí a las personas que nos agradan — y la similitud, los cumplidos, y la cooperación aumentan la simpatía.
    Los Principios de Persuasión de Cialdini
  4. Autoridad
    Las personas deferimos ante la experiencia creíble — y sus símbolos — más de lo que nos damos cuenta.
    Los Principios de Persuasión de Cialdini
  5. Activa la unidad — identidad compartida antes del mensaje
    Establece una identidad compartida genuina con tu audiencia antes de presentar tu postura.
    Pre-Persuasión, Explicada de Forma Práctica
  6. Reciprocidad
    Da algo primero — valor, ayuda, una concesión — y las personas se sienten impulsadas a devolver.
    Los Principios de Persuasión de Cialdini
  7. El Principio de Contraste, En La Práctica
    El principio de contraste es la tendencia perceptual a evaluar algo no en términos absolutos sino en relación con lo que vino inmediatamente antes. Un precio, una solicitud, un resultado —todos lucen más grandes o más pequeños dependiendo del ancla que los precede. Robert Cialdini identifica esto como una palanca confiable en la influencia, y opera en gran medida fuera de la conciencia consciente.
  8. Compromiso y coherencia
    Obtén primero un compromiso pequeño y voluntario; las personas luego actúan para mantenerse coherentes con él.
    Los Principios de Persuasión de Cialdini
  9. Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, en la práctica
    El libro de 1936 de Dale Carnegie se reduce a una sola disposición expresada de muchas formas: interesarte genuinamente en los demás y hacer que se sientan importantes, a través de sus nombres, de escuchar de verdad y del reconocimiento sincero en vez de la adulación. Los principios que más busca la gente se agrupan en tres familias: tratar con las personas (no critiques, no condenes, no te quejes; da reconocimiento honesto), ser apreciado (interesarte genuinamente, recordar nombres, escuchar, hablar en términos de los intereses del otro) y ganar a las personas para tu forma de pensar (evita discutir, míralo desde su punto de vista, deja que hablen la mayor parte del tiempo). La palabra que sostiene todo esto es "sinceramente": Carnegie es explícito en que cada uno de estos principios falla y se vuelve en tu contra cuando se aplica como técnica. Son sabiduría práctica más que protocolos probados, pero la mayoría coincide con hallazgos bien establecidos sobre la reciprocidad y la simpatía.
  10. Aplica la puerta en la cara para peticiones prosociales o caritativas
    La técnica se probó originalmente en un contexto prosocial y funciona especialmente bien cuando ambas partes comparten valores.
    La Técnica de la Puerta en la Cara, en la Práctica

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