Prácticas de coaching para normas de comunicación intercultural

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para normas de comunicación intercultural, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Calibra el reflejo a las normas culturales e individuales
    Lo que se percibe como sintonía cálida en un contexto cultural se percibe como intrusivo o burlón en otro.
    Reflejo y Sincronización, de Forma Práctica
  2. Puentea la brecha de estilo explícitamente
    Nombra la diferencia en el estilo de comunicación directamente en lugar de intentar adaptarte en silencio.
    Comunicación de Alto Contexto y Bajo Contexto
  3. Identifica tu orientación de contexto y la de tu audiencia
    Sabe si tiendes hacia alto o bajo contexto — y cuál es la brecha con la persona a la que te diriges.
    Comunicación de Alto Contexto y Bajo Contexto
  4. Comunicación de Alto Contexto y Bajo Contexto
    El marco de alto contexto/bajo contexto de Edward Hall describe dos polos de cómo las culturas y las personas codifican el significado. La comunicación de bajo contexto se basa en palabras explícitas y literales; el significado está en el mensaje. La comunicación de alto contexto se basa en el trasfondo compartido, la relación y la implicación; el significado está en el contexto alrededor del mensaje. El desajuste entre estos estilos — común en equipos interculturales y diversos — produce malentendidos que ninguna de las partes atribuye al estilo, lo que dificulta resolverlo.
  5. Protege la dignidad en interacciones de alto contexto
    Evita poner a los comunicadores de alto contexto en una posición donde deban rechazar o admitir dificultad públicamente.
    Comunicación de Alto Contexto y Bajo Contexto
  6. Añade encuadre explícito al comunicarte con personas de bajo contexto
    Declara tu intención, tu expectativa y tu decisión en voz alta — incluso cuando parezca obvio.
    Comunicación de Alto Contexto y Bajo Contexto
  7. Revela tus propias preferencias de estilo a otros
    Dile a las personas cómo recibes mejor la información — para que te apliquen la Regla de Platino a ti también.
    La Regla de Platino
  8. Usa la oportunidad social — otros que normalizan la conducta
    Colócate en contextos sociales donde tu conducta objetivo sea modelada, esperada o fácil de realizar con otros.
    El Modelo COM-B y la Rueda del Cambio de Conducta
  9. Usa mensajes de normas sociales para cambiar la conducta
    La gente se ajusta a lo que cree que hacen otros como ella —muéstrale normas precisas.
    La Teoría del Empujón, Explicada de Forma Práctica
  10. Identifica el estilo preferido de la otra persona antes de hablar
    Lee cómo alguien prefiere recibir información antes de decidir cómo entregarla.
    La Regla de Platino

Preocupaciones relacionadas

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