Prácticas de coaching para marco de resolución de problemas de McKinsey

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para marco de resolución de problemas de McKinsey, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. Usa marcos MECE probados como estructuras de partida
   Los marcos estándar (árbol de ganancias, las 4Ps, las Cinco Fuerzas de Porter) son estructuras MECE preconstruidas —úsalos en lugar de reconstruir desde cero.
   Análisis de Árbol de Problemas
2. Usa el análisis morfológico para problemas perversos con muchas interdependencias
   El método brilla en problemas demasiado complejos para que la lluvia de ideas los cubra adecuadamente.
   Análisis Morfológico, en la Práctica
3. Definir — enmarcar el problema correcto
   Sintetiza tu investigación en un enunciado de problema único y afilado antes de resolver.
   Design Thinking, Paso a Paso
4. Reencuadre de Problemas: Resolver el Problema Correcto Primero
   El reencuadre de problemas significa reconsiderar deliberadamente qué problema estás realmente tratando de resolver antes de generar soluciones. El trabajo de Min Basadur sobre resolución creativa de problemas muestra que el encuadre con el que empiezas restringe fuertemente las soluciones que encuentras —cambiar el encuadre a menudo desbloquea soluciones que eran invisibles bajo la definición original.
5. Análisis de Árbol de Problemas
   Los árboles de problemas (también llamados árboles lógicos) son diagramas jerárquicos que descomponen un problema o pregunta en sus partes constituyentes, siguiendo el principio MECE (mutuamente excluyente, colectivamente exhaustivo). Desarrollados y usados extensamente en McKinsey, son un método estándar de consultoría y análisis para asegurar que todas las dimensiones del problema estén cubiertas sin superposición. La base de evidencia es la práctica profesional más que experimental —son herramientas de pensamiento estructurado, no intervenciones estudiadas psicológicamente.
6. Enmarca los problemas con SCQA (Situación–Complicación–Pregunta–Respuesta)
   Usa el marco SCQA para establecer el contexto con claridad antes de declarar tu recomendación.
   El Principio de la Pirámide de Minto
7. Sube la escalera del por qué
   Pregunta "¿por qué es esto un problema?" repetidamente para revelar la meta de nivel superior que tu encuadre actual podría estar pasando por alto.
   Reencuadre de Problemas: Resolver el Problema Correcto Primero
8. Itera la matriz cuando las soluciones parezcan insuficientes
   Si todas las combinaciones parecen mediocres, las dimensiones podrían estar equivocadas — reencuádralas antes de generar más.
   Análisis Morfológico, en la Práctica
9. Terapia Breve Centrada en Soluciones: Construir Sobre lo que Funciona
   La terapia breve centrada en soluciones (SFBT), desarrollada por Steve de Shazer e Insoo Kim Berg, dirige la atención hacia lo que ya funciona —las fortalezas del cliente, éxitos pasados y futuros deseados— en lugar de analizar los problemas. Los metaanálisis reportan efectos positivos pequeños a moderados en una variedad de problemas, con especial fortaleza en problemas de conducta y depresión en poblaciones adultas.
10. Empuja las recomendaciones hacia arriba, no los problemas
    Exige que los colaboradores traigan una recomendación junto con cualquier problema — es una práctica de delegación, no solo un ahorro de tiempo.
    Niveles de Delegación, Hechos Prácticos

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