Prácticas de coaching para Cuando issue tree análisis distinguir diagnostic y solución trees

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Prácticas que pueden ayudar

  1. Distingue árboles de diagnóstico (¿por qué?) de árboles de solución (¿cómo?)
    Usa un árbol de "¿por qué?" para encontrar causas raíz y un árbol de "¿cómo?" para generar soluciones —mezclarlos produce estructuras confusas.
    Análisis de Árbol de Problemas
  2. Adopta una postura de "no-saber" antes de resolver problemas
    Retrasa la generación de soluciones articulando primero lo que genuinamente no sabes sobre un problema.
    La Mente de Principiante (Shoshin), en la Práctica
  3. Profundiza con los cinco porqués
    Pregunta "¿por qué?" repetidamente para pasar de un síntoma superficial a la restricción raíz.
    Pensamiento de Primeros Principios, Hecho Utilizable
  4. Diseña la solución para prevenir la recurrencia, no solo para recuperarte de esta instancia
    Asegúrate de que la solución de causa raíz elimine la causa permanentemente, no solo esta ocurrencia.
    Los Cinco Porqués
  5. Sigue la cadena causal hasta llegar a una causa cambiable
    Sigue preguntando "¿por qué?" hasta llegar a algo que realmente puedas arreglar.
    Los Cinco Porqués
  6. Pasa a la resolución de problemas solo después de que el entendimiento sea mutuo
    Resolver problemas antes del entendimiento mutuo produce soluciones que ninguna de las partes se apropia.
    Looping para el Entendimiento (Conversaciones Difíciles)
  7. Sube la escalera del por qué
    Pregunta "¿por qué es esto un problema?" repetidamente para revelar la meta de nivel superior que tu encuadre actual podría estar pasando por alto.
    Reencuadre de Problemas: Resolver el Problema Correcto Primero
  8. Escucha antes de diagnosticar
    Resiste el impulso de resolver hasta que puedas reformular el problema en términos con los que la otra persona esté de acuerdo.
    La Ecuación de la Confianza, En la Práctica
  9. Generación: intenta antes de que te enseñen
    Intenta resolver o responder primero, aunque te equivoques, antes de ver la solución.
    Que Se Quede Grabado: La Ciencia del Aprendizaje
  10. Distingue las causas del sistema de las causas individuales en el análisis
    La mayoría de los fracasos tienen causas de sistema y causas individuales; arreglar solo lo individual deja que el sistema produzca el mismo resultado de nuevo.
    Revisión Posterior a la Acción: La Herramienta del Ejército de EE. UU. para el Aprendizaje Continuo

Preocupaciones relacionadas

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