Desconfía de las recompensas de "si haces esto, obtienes aquello" en el trabajo creativo

Las recompensas condicionadas pueden estrechar el foco y embotar el rendimiento en tareas complejas.

Why it works

Pink destaca que las recompensas de "si haces X, obtienes Y" funcionan bien para tareas estrechas y algorítmicas, pero pueden deteriorar el rendimiento en tareas que requieren creatividad o pensamiento abierto. La recompensa estrecha la atención hacia el premio y la aleja de la exploración, y puede desplazar el interés intrínseco del que depende el trabajo complejo.

How to do it

1. Reserva las recompensas condicionadas para tareas genuinamente rutinarias y bien definidas.
2. Para el trabajo creativo, favorece una base de pago justo más autonomía por encima de las bonificaciones por tarea.
3. Usa las recompensas como reconocimiento posterior a los hechos en lugar de como una zanahoria colgada.

Evidencia

El trabajo experimental —incluidos estudios sobre recompensas que deterioran el rendimiento en tareas que requieren incluso una habilidad cognitiva rudimentaria, y la literatura de la sobrejustificación— respalda los límites de las recompensas condicionadas para las tareas complejas. (rct)

El hallazgo de que la recompensa deteriora el rendimiento es real, pero acotado y ha sido debatido; no significa que el pago no importe, y los efectos dependen mucho del tipo de tarea.

Common mistake

Usar bonificaciones y premios para motivar el trabajo creativo o complejo, lo que puede ser contraproducente al estrechar el foco y socavar el interés intrínseco que el trabajo necesita.