Inocula contra la contrapersuasión

Expón a la gente a contraargumentos debilitados para que construyan resistencia antes de que llegue un ataque real.

Why it works

Igual que una vacuna usa un patógeno debilitado para preparar una respuesta inmunitaria, exponer a alguien a una versión leve de un contraargumento —y ayudarle a refutarlo— construye resistencia a versiones más fuertes después. Esto funciona porque el proceso de refutación fortalece la estructura de apoyo cognitivo de la actitud original, haciéndola más difícil de desalojar.

How to do it

  1. Tras persuadir a alguien en la ruta central, advierte: "Otros podrían argumentar X; aquí está por qué eso no se sostiene."
  2. Presenta el contraargumento a un nivel de fuerza que puedan refutar cómodamente, no a plena potencia.
  3. Haz que ellos generen la refutación en lugar de suministrarla: el procesamiento activo la cimenta.
  4. Repite la inoculación si habrá un largo intervalo antes de que llegue la contrapersuasión real.

Evidencia

La investigación sobre inoculación, iniciada por McGuire, muestra que la exposición a contraargumentos debilitados seguida de refutación hace de forma consistente que las actitudes sean más resistentes a ataques más fuertes posteriores. (rct)

El efecto de inoculación se estudia sobre todo en contextos de actitud como la mensajería de salud pública; la transferencia a la persuasión interpersonal y de negocios es plausible pero está menos probada directamente.

Sources

  • McGuire (1964), "Inducing resistance to persuasion", Advances in Experimental Social Psychology
  • Compton (2013), "Inoculation theory", in The SAGE Handbook of Persuasion

Common mistake

Presentar el contraargumento a plena fuerza antes de que la persona esté preparada para refutarlo, lo que puede resultar contraproducente y desplazarla hacia la postura opuesta.

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