Añade fricción a los comportamientos no deseados

Insertar incluso un pequeño obstáculo entre tú y un comportamiento no deseado reduce significativamente su frecuencia.

Why it works

El mismo mecanismo de fricción que ayuda a los comportamientos deseados también suprime los no deseados. Incluso una barrera menor —un clic adicional, mover una app fuera de la pantalla de inicio, mantener un alimento fuera de la vista— introduce una pausa donde puede interrumpirse la respuesta automática. La pausa no es fuerza de voluntad; es un punto de decisión que le da tiempo a la corteza prefrontal para reengancharse antes de que se dispare el hábito.

How to do it

1. Identifica el camino de menor resistencia hacia el comportamiento no deseado e inserta un paso: desconecta la televisión y guarda el mando en otra habitación; mueve la comida chatarra a la parte trasera de un estante alto.
2. Cierra sesión en apps que hacen perder el tiempo y bórralas de la pantalla de inicio —incluso un inicio de sesión de 10 segundos añade suficiente fricción.
3. No dependas de un solo punto de fricción; superpón dos o tres pequeños obstáculos.

Evidencia

La adición de fricción tiene apoyo directo en la investigación sobre elección de alimentos (Wansink y colegas) e investigación de comportamiento digital: aumentar el número de pasos para acceder a un comportamiento reduce de forma fiable su frecuencia. Nótese que parte de la investigación de Wansink sobre entorno alimentario ha sido retractada; el efecto central está replicado, pero las afirmaciones específicas sobre magnitud de efecto de esa línea de trabajo deben tratarse con cautela. (observational)

Parte de la investigación sobre fricción (especialmente el laboratorio Wansink) ha enfrentado problemas de reproducibilidad. El efecto es real y replicado por otros, pero las magnitudes exactas son inciertas.

Fuentes

• Cheung, Mittal & Bhattacharya (meta-analysis) on friction and food choice (see also Dayan & Bar-El 2011 for replications)
• Rozin, P., Scott, S., Dingley, M., Urbanek, J. K., Jiang, H., & Kaltenbach, M. (2011). Nudge to Nobesity I: Minor Changes in Accessibility Decrease Food Intake. Judgment and Decision Making, 6(4), 323–332.

Error común

Añadir fricción que rápidamente aprendes a sortear sin pensar —la fricción funciona al principio pero se habitúa si se convierte en un paso rutinario en lugar de un obstáculo genuino.