Añade fricción a los comportamientos no deseados
Insertar incluso un pequeño obstáculo entre tú y un comportamiento no deseado reduce de forma significativa la frecuencia con que ocurre.
Why it works
El mismo mecanismo de fricción que ayuda a los comportamientos deseados también suprime los no deseados. Incluso una barrera menor —un clic adicional, mover una app fuera de la pantalla de inicio, mantener un alimento fuera de la vista— introduce una pausa donde la respuesta automática puede interrumpirse. La pausa no es fuerza de voluntad; es un punto de decisión que le da a la corteza prefrontal tiempo para reincorporarse antes de que el hábito se dispare.
How to do it
- Identifica el camino de menor resistencia hacia el comportamiento no deseado e inserta un paso: desenchufa la tele y guarda el mando en otra habitación; mueve la comida chatarra al fondo de un estante alto.
- Cierra sesión en las apps que hacen perder el tiempo y elimínalas de la pantalla de inicio: incluso un inicio de sesión de 10 segundos añade suficiente fricción.
- No confíes en un solo punto de fricción; superpón dos o tres pequeños obstáculos.
Evidencia
La adición de fricción tiene respaldo directo en la investigación sobre la elección de alimentos (Wansink y colaboradores) y en la investigación del comportamiento digital: aumentar el número de pasos para acceder a un comportamiento reduce de forma fiable la frecuencia. Nota: parte de la investigación de Wansink sobre el entorno alimentario ha sido retractada; el efecto central está replicado, pero las afirmaciones específicas de tamaño del efecto de esa línea de trabajo deben tratarse con cautela. (observational)
Parte de la investigación sobre fricción (especialmente el laboratorio de Wansink) ha enfrentado preocupaciones de reproducibilidad. El efecto es real y replicado por otros, pero las magnitudes exactas son inciertas.
Sources
- Cheung, Mittal & Bhattacharya (meta-analysis) on friction and food choice (see also Dayan & Bar-El 2011 for replications)
Common mistake
Añadir una fricción que rápidamente aprendes a sortear sin pensar: la fricción funciona al principio pero se habitúa si se convierte en un paso rutinario en lugar de un obstáculo genuino.
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- Reduce la fricción de los buenos comportamientos casi a cero
Haz que el comportamiento saludable sea el camino de menor resistencia eliminando cada obstáculo evitable entre tú y el inicio.
- Haz que las señales de los comportamientos saludables sean obvias y visibles
Pon la señal del comportamiento que quieres en tu campo de visión directo en el momento en que necesitas actuar.
- Cambia la opción por defecto de tu entorno a la elección saludable
Reestructura los valores por defecto para que el comportamiento saludable ocurra a menos que optes activamente por lo contrario.
- Usa una transición vital para romper los viejos vínculos entorno-comportamiento
Los grandes cambios de contexto (una mudanza, un nuevo trabajo) crean una ventana rara donde los viejos hábitos se interrumpen y los nuevos son más fáciles de formar.
- Diseña tu entorno social para apoyar los comportamientos que quieres
Las personas a tu alrededor son el determinante ambiental más poderoso del comportamiento: elige y estructura la exposición social intencionalmente.
- Audita y rediseña tu entorno digital
Tu teléfono y tu computadora están diseñados por ingenieros que optimizan tu atención: audítalos como lo harías con un espacio físico.
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