Diagnostica en qué etapa de seguridad se encuentra actualmente tu equipo

Antes de intervenir, evalúa con precisión si el déficit es de seguridad de inclusión, para aprender, para aportar o para desafiar.

Why it works

Aplicar la intervención equivocada a un problema de seguridad lo empeora. Un equipo al que le falta seguridad de inclusión no se beneficiará de protocolos de lluvia de ideas; un equipo con fuerte inclusión pero sin seguridad para aprender no se beneficiará de ejercicios para desafiar al líder. El modelo por etapas aporta precisión diagnóstica: los síntomas apuntan a etapas, y la intervención correcta se dirige al cuello de botella actual en lugar de al destino aspiracional.

How to do it

  1. Observa conductas específicas: personas que no hablan en las reuniones (inclusión), que no admiten errores (aprender), que no ofrecen ideas (aportar), que no cuestionan decisiones (desafiar).
  2. Pregunta al equipo directamente (en conversaciones individuales, no grupales): "¿Dónde te sientes menos seguro ahora mismo?".
  3. Ajusta la intervención al diagnóstico: no hagas un taller de seguridad para desafiar con un equipo al que aún le falta seguridad de inclusión.
  4. Reevalúa tras las intervenciones: las etapas de seguridad pueden retroceder bajo estrés organizacional.

Evidencia

La evaluación diagnóstica precisa antes de intervenir es una buena práctica general en el desarrollo organizacional. Las herramientas específicas de evaluación de etapas son desarrollo de práctica de Clark; no se ha publicado ningún estudio de validación independiente de la secuencia de etapas. (mechanistic)

El modelo de cuatro etapas es conceptualmente coherente pero no está validado empíricamente como secuencia evolutiva. Es posible que los equipos tengan alta seguridad para desafiar y baja seguridad de inclusión en subgrupos específicos.

Common mistake

Diagnosticar los problemas de seguridad desde lo alto de la jerarquía: los líderes suelen tener evaluaciones infladas de la seguridad psicológica de su equipo porque a ellos se les dirigen los desafíos con menos frecuencia.

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