Haz un pre-mortem antes de empezar
Antes de que empiece un proyecto, pregunta: supón que fracasó, ¿qué salió mal?
Why it works
El pre-mortem funciona tomando prestada la claridad imaginativa de la retrospectiva antes de que el proyecto esté completo. Le dice a la gente que suponga que el fracaso ya ha ocurrido y que trabaje hacia atrás, lo que activa la misma maquinaria cognitiva que usa la retrospectiva, pero de forma constructiva, mientras aún hay tiempo de cambiar el plan. También da permiso para expresar preocupaciones que se sentían demasiado pesimistas para plantear durante una planificación optimista hacia delante.
How to do it
- Al inicio de un proyecto importante, convoca una breve sesión y di: "Supón que estamos un año en el futuro y este proyecto fracasó estrepitosamente. ¿Qué pasó?"
- Haz que cada persona escriba su historia de fracaso de forma independiente antes de compartirla, para que el pensamiento de grupo no suprima las opiniones minoritarias.
- Recopila los modos de fallo y comprueba cuáles aborda el plan actual.
- Asigna a alguien para monitorizar los dos o tres modos de fallo principales a medida que avanza el proyecto.
Evidencia
La investigación de Gary Klein formalizó el pre-mortem. Un estudio halló que la retrospectiva prospectiva —imaginar que un suceso ya ha ocurrido— aumenta la capacidad de identificar correctamente las razones de resultados futuros. (observational)
El efecto sobre la identificación de riesgos está demostrado; si los pre-mortem reducen de verdad las tasas de fracaso en proyectos reales no está bien estudiado. Es una herramienta de planificación y comunicación, no una garantía.
Sources
- Mitchell, Russo & Pennington (1989), "Back to the Future: Temporal Perspective in the Explanation of Events", Organizational Behavior and Human Decision Processes
Common mistake
Convertir el pre-mortem en un ejercicio de optimismo al plantearlo como "¿qué desafíos podríamos enfrentar?" en lugar de "fracasamos con seguridad, ¿qué pasó?". El encuadre en pasado es el ingrediente activo.
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More practices for Sesgo retrospectivo: por qué todo parece obvio a posteriori
- Registra las estimaciones de probabilidad antes del resultado
Anota tu nivel de confianza y tu razonamiento antes de saber cómo salen las cosas.
- Evalúa las decisiones por el proceso, no por el resultado
Juzga una decisión por la calidad del razonamiento en el momento, no por lo que ocurrió.
- Genera el resultado contrafáctico
Imagina deliberadamente cómo la misma decisión podría haber salido de otra manera con el mismo proceso.
- Distingue la habilidad de la suerte en los resultados
Tras cualquier resultado, estima cuánto de él estuvo bajo tu control frente a cuánto lo determinó el azar.
- Practica la calibración de probabilidades
Haz predicciones probabilísticas con regularidad y sigue tu precisión a lo largo de muchas de ellas.