La matriz RACI, llevada a la práctica

Un solo cuadro que elimina los dos fallos más comunes en los proyectos

¿Cómo aclara la matriz RACI los roles y evita la confusión en un proyecto?

Una matriz RACI asigna uno de cuatro roles —Responsable de ejecutar, Aprobador que rinde cuentas, Consultado e Informado— a cada persona para cada decisión o tarea clave de un proyecto. Su principal valor es evitar los dos fallos de equipo más habituales: que el trabajo se pierda por el camino porque nadie es su dueño, y que las decisiones se atasquen porque demasiada gente cree que debe aprobarlas.

La mayoría de los desmoronamientos de proyectos no son técnicos: son desmoronamientos de la rendición de cuentas. Alguien pensó que otra persona se estaba ocupando. Una decisión necesitó cinco aprobaciones cuando bastaba una. Un stakeholder se sintió pillado por sorpresa porque nunca se le informó. RACI es una sencilla disciplina de cuatro letras que hace explícitos los roles antes de que empiece el trabajo. Estas son las prácticas que hacen que funcione de verdad, en lugar de quedarse en una casilla marcada en el plan del proyecto.