Revisa la RACI cuando cambie el alcance o el equipo
Una RACI construida en el arranque y nunca actualizada queda obsoleta en el momento en que ocurre el primer cambio.
Why it works
Los cambios de alcance, los cambios de personal y la finalización de hitos invalidan partes de la RACI original. Si la matriz no se actualiza, las decisiones las toman personas que ya no tienen autoridad, no se avisa a quienes deberían ser consultados, y la rendición de cuentas cae en los huecos. Las revisiones periódicas de la RACI mantienen la estructura de rendición de cuentas al día con el estado real del proyecto.
How to do it
- Programa una revisión de la RACI en cada hito importante o siempre que ocurra un cambio significativo de alcance o de personal.
- Pregunta: "¿Ha cambiado alguna A? ¿Hay decisiones nuevas que no estén en la matriz? ¿La C de alguien ha pasado a ser I, o al revés?".
- Actualiza y redistribuye la matriz revisada; trata una RACI desactualizada como un riesgo del proyecto.
Evidencia
La investigación sobre gestión adaptativa de proyectos muestra que la claridad de rol debe mantenerse de forma dinámica, no solo establecerse al inicio. La asignación estática en un entorno cambiante produce huecos de rendición de cuentas a medida que los roles evolucionan sin un rediseño explícito. (mechanistic)
Esta práctica se basa en la lógica de las buenas prácticas de gestión de proyectos más que en un estudio empírico específico sobre la frecuencia de revisión de la RACI y los resultados de los proyectos.
Common mistake
Tratar la RACI como un entregable puntual para el documento de arranque en lugar de como una herramienta de gobierno viva que necesita mantenimiento.
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More practices for La matriz RACI, llevada a la práctica
- Asigna exactamente un Aprobador por decisión
Cada decisión o entregable debe tener exactamente una A: ni cero, ni dos.
- Separa a quien ejecuta (R) de quien responde por el resultado (A)
La persona que hace el trabajo a menudo no es la persona que responde por el resultado: hazlo explícito.
- Limita los Consultados a las personas cuya aportación cambia realmente la decisión
Cada C es una conversación bidireccional que cuesta tiempo; consultar de más es tan peligroso como consultar de menos.
- Informa a los stakeholders antes de que pregunten, no después de que se quejen
Las I son unidireccionales: reciben información; el coste de sorprenderlos siempre es mayor que el coste de contárselo.
- Acompaña la RACI con un registro de decisiones
Saber quién decide es solo la mitad del sistema: registrar qué se decidió cierra el ciclo de la rendición de cuentas.
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