Usa un mediador o un marco neutral para sortear la devaluación reactiva

Hacer circular tu idea a través de un tercero neutral —o enmarcarla como propia de la otra parte— hace más probable que se evalúe con justicia.

Why it works

Si la devaluación reactiva provoca un descarte automático de las propuestas de la contraparte, eliminar la atribución rompe el mecanismo. Un mediador que presenta una propuesta "desde la mesa" elimina la atribución a una fuente adversaria. Como alternativa, puedes llevar a la contraparte a generar la idea por sí misma (haciendo preguntas que converjan en ella), de modo que la evalúe como propia.

How to do it

  1. Si una propuesta se estanca por su origen, invita a un mediador neutral a replantearla como un marco conjunto.
  2. Si no hay mediación disponible, haz preguntas que lleven a la contraparte a proponer los términos clave por sí misma: "¿Qué te parecería algo como...?"
  3. Reconoce cuando sospeches que opera la devaluación reactiva: "Quiero escuchar esto en sus propios términos: dejemos de lado de dónde viene."

Evidencia

La investigación sobre la eficacia de la mediación respalda el papel de la atribución neutral en la reducción de la resistencia a las propuestas. La literatura sobre devaluación reactiva sugiere directamente el rodeo por mediación como correctivo. (observational)

Lograr que una contraparte genere tu idea preferida mediante preguntas requiere habilidad y tiempo; las preguntas deben ser genuinamente abiertas y no transparentemente dirigidas.

Sources

  • Ross & Stillinger (1991), Negotiation Journal

Common mistake

Presionar más fuerte sobre una propuesta estancada cuando la resistencia es atributiva y no sustantiva: el problema es la fuente, no el contenido, y más argumentos de tu parte lo empeoran.

Practica esto con IX Coach

Start with IX Coach

7 days free, then $40/month (~$1.30/day).

More practices for El respingo y la devaluación reactiva, en la práctica

Conceptos relacionados