La puerta de doble sentido

Distinguir las decisiones reversibles de las irreversibles para moverte a la velocidad justa en cada una

¿Qué es el principio de la puerta de doble sentido de Bezos y cómo acelera las decisiones?

El marco de la puerta de doble sentido de Jeff Bezos distingue las decisiones reversibles (puertas de doble sentido: la cruzas y puedes volver si lo necesitas) de las irreversibles (puertas de un solo sentido: una vez cruzadas, no hay vuelta). La regla es moverse rápido en las puertas de doble sentido y deliberar con cuidado en las de un solo sentido, en lugar de aplicar el mismo proceso lento a todas las decisiones.

En la carta a los accionistas de Amazon de 2015, Jeff Bezos describió cómo las organizaciones se ralentizan al tratar cada decisión como si exigiera el mismo proceso pesado, cuando la mayoría de las decisiones son reversibles y solo unas pocas no lo son. Las puertas de doble sentido se pueden volver a cruzar. Las de un solo sentido no. El error de tratar una puerta de doble sentido como una de un solo sentido es caro (parálisis, lentitud, oportunidades perdidas). El error de tratar una puerta de un solo sentido como una de doble sentido también es caro (arrepentimiento irreversible). La habilidad está en distinguirlas. Aquí están las prácticas que hacen operativo el marco, con evidencia honesta.