Pratiques de coaching pour cultural communication differences

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour cultural communication differences, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Communication à contexte élevé et à contexte faible
   Le cadre contexte élevé/contexte faible d'Edward Hall décrit deux pôles de la façon dont les cultures et les individus encodent le sens. La communication à contexte faible s'appuie sur des mots explicites et littéraux ; le sens est dans le message. La communication à contexte élevé s'appuie sur un arrière-plan partagé, une relation, et une implication ; le sens est dans le contexte autour du message. Le décalage entre ces styles — courant dans les équipes interculturelles et diverses — produit un malentendu qu'aucune des deux parties n'attribue au style, ce qui le rend plus difficile à résoudre.
2. Comblez l'écart de style explicitement
   Nommez directement la différence de style de communication plutôt que d'essayer de s'adapter silencieusement.
   Communication à contexte élevé et à contexte faible
3. Identifiez votre orientation contextuelle et celle de votre interlocuteur
   Sachez si vous penchez vers le contexte élevé ou le contexte faible — et quel est l'écart avec la personne à qui vous vous adressez.
   Communication à contexte élevé et à contexte faible
4. Calibrez le mirroring aux normes culturelles et individuelles
   Ce qui se lit comme un accordage chaleureux dans un contexte culturel se lit comme intrusif ou moqueur dans un autre.
   Le mirroring et le matching, rendus pratiques
5. Ajoutez un cadrage explicite en communiquant avec des personnes à contexte faible
   Énoncez votre intention, votre attente, et votre décision à voix haute — même quand cela semble évident.
   Communication à contexte élevé et à contexte faible
6. Protégez la face dans les interactions à contexte élevé
   Évitez de placer les communicateurs à contexte élevé dans une position où ils doivent refuser ou admettre une difficulté publiquement.
   Communication à contexte élevé et à contexte faible
7. Contexte relationnel : lire le sens en dehors des mots
   Le contexte relationnel est le sens porté par le ton, le timing, le silence et ce qui reste non-dit — souvent une plus grande part du message que les mots eux-mêmes.
   Communication à contexte élevé et à contexte faible
8. Documentez les accords clés par écrit à travers l'écart de style
   Pour les décisions importantes, mettez l'accord explicite par écrit même quand l'échange verbal semblait clair.
   Communication à contexte élevé et à contexte faible
9. Identifiez le style préféré de l'autre personne avant de parler
   Lisez comment quelqu'un préfère recevoir l'information avant de décider comment la délivrer.
   La règle de platine
10. Le biais de communication lié à la proximité
    Le biais de communication lié à la proximité est la tendance à communiquer moins soigneusement avec les personnes que nous connaissons bien, en supposant qu'elles nous comprendront parce qu'elles nous connaissent. Boaz Keysar et ses collègues ont montré dans des expériences contrôlées que la proximité n'améliore pas réellement la précision de la communication — elle augmente seulement la confiance d'avoir été compris, créant un écart entre la clarté perçue et la clarté réelle qui est le plus grand dans nos relations les plus importantes.

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