Pratiques de coaching pour curse de connaissance biais

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour curse de connaissance biais, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. La malédiction du savoir : pourquoi les experts peinent à enseigner
    La malédiction du savoir est un biais cognitif dans lequel savoir quelque chose rend sincèrement difficile d'imaginer ne pas le savoir — si bien que les experts communiquent à un niveau qui perd leur audience, sans remarquer qu'ils l'ont fait. Le terme a été inventé par les économistes Colin Camerer, George Loewenstein et Martin Weber dans un article de 1989 sur la façon dont des agents mieux informés échouent à ignorer ce qu'ils savent en prédisant le comportement de personnes moins informées, et il a été porté à un large public par Chip et Dan Heath dans Made to Stick. Le point clé est que ce n'est ni de l'arrogance ni de la paresse : une fois l'information encodée, vous perdez l'accès fiable à l'état de ne pas la posséder, ce qui explique pourquoi l'écart est invisible de l'intérieur et évident pour tous ceux qui écoutent. Le biais a été observé dans plusieurs littératures de recherche — le biais rétrospectif, la prise de perspective, et les études tapoteur-auditeur — et les remèdes pratiques sont d'autant plus indirects : plutôt que d'essayer de se rappeler l'ignorance, vous obtenez un retour de quelqu'un qui l'a encore, ou vous vous contraignez avec des règles de concrétude qui rendent l'abstraction plus difficile à dissimuler.
  2. Demander ce que l'audience sait déjà avant d'expliquer
    Sondez explicitement la connaissance préalable plutôt que de la supposer.
    La malédiction du savoir : pourquoi les experts peinent à enseigner
  3. Le biais rétrospectif : pourquoi tout semble évident après coup
    Le biais rétrospectif est la tendance, une fois qu'un résultat est connu, à croire qu'on l'aurait prédit ou attendu depuis le début — rendant le monde plus prévisible qu'il ne l'était. C'est l'un des effets les plus répliqués de la recherche sur le jugement et il corrompt discrètement le retour d'information, les évaluations de performance, et les leçons apprises, parce qu'on évalue les décisions par leurs résultats plutôt que par l'information disponible au moment où elles ont été prises.
  4. Rechercher activement les preuves contradictoires
    Cherchez délibérément des preuves que votre croyance actuelle est fausse.
    La superprévision
  5. Travailler à rebours depuis ce que l'apprenant doit faire
    Commencez par la décision ou l'action que l'apprenant doit prendre, puis retracez seulement jusqu'à la connaissance qui la sert.
    La malédiction du savoir : pourquoi les experts peinent à enseigner
  6. Trouver un vrai novice pour tester votre explication
    Avant la vraie audience, expliquez à quelqu'un qui ne sait vraiment pas.
    La malédiction du savoir : pourquoi les experts peinent à enseigner
  7. Vérifier si vous exigez une prime d'ambiguïté injuste
    Estimez ce que vous accepteriez sous un risque comparable à probabilités connues — si votre barre est bien plus haute pour les probabilités inconnues, cet écart est le biais.
    L'aversion à l'ambiguïté — pourquoi les probabilités inconnues semblent pires que les mauvaises probabilités
  8. Faire le test du tapotement avant de présenter
    Tapotez littéralement une mélodie et remarquez à quel point elle vous paraît évidente — mais invisible pour les auditeurs.
    La malédiction du savoir : pourquoi les experts peinent à enseigner
  9. Envisager l'opposé avant de finaliser un jugement
    Générez délibérément le plaidoyer pour la conclusion que vous n'atteignez pas.
    Le Raisonnement motivé
  10. Énoncer une prédiction avant de connaître le résultat
    Engagez-vous sur une prédiction avant que le résultat ne soit connu, pour empêcher le récit de réécrire votre souvenir de votre pronostic.
    Le sophisme narratif : pourquoi nous ne pouvons pas nous empêcher de fabriquer des histoires

Préoccupations connexes

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