Pratiques de coaching pour default conflit mode

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour default conflit mode, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Identifier son mode de conflit par défaut
   Avant de pouvoir choisir un mode, vous devez savoir lequel vous utilisez automatiquement.
   L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
2. Reconnaître quand changer de mode en cours de conflit
   Le mode qui convient au début d'une conversation peut ne plus convenir dix minutes plus tard.
   L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
3. La compétition (affirmé, non coopératif)
   Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
   Les cinq styles de résolution de conflits
4. Utiliser la Compétition quand la vitesse ou la sécurité importe plus que l'adhésion
   La Compétition — haute affirmation, faible coopération — est appropriée quand la décision est urgente, à enjeux élevés, et non ouverte au débat.
   L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
5. Choisir votre style délibérément
   La vraie compétence n'est pas un style favori — c'est d'ajuster le style à la situation plutôt que de recourir par défaut.
   Les cinq styles de résolution de conflits
6. Les cinq styles de résolution de conflits
   Le modèle de résolution de conflits le plus utilisé est le modèle Thomas-Kilmann, qui cartographie le comportement en conflit sur deux axes — à quel point vous affirmez vos propres besoins (affirmation de soi) et à quel point vous coopérez avec ceux de l'autre (coopération) — donnant cinq styles de résolution de conflits : la compétition (affirmé, non coopératif), la collaboration (affirmé et coopératif), le compromis (modéré sur les deux), l'évitement (non affirmé, non coopératif), et l'accommodation (coopératif, non affirmé). « Modèle » et « styles » nomment la même chose à des grains différents : le modèle est la grille à deux axes, et les cinq styles sont les modes qu'elle produit. Aucun n'est « le meilleur » : chacun convient à certaines situations, et l'habileté réside dans le choix délibéré plutôt que dans le recours par défaut au style que vous adoptez toujours. D'autres modèles de résolution de conflits existent — la négociation basée sur les intérêts, le modèle de la double préoccupation dont descend la grille TKI — mais Thomas-Kilmann est celui que la plupart des gens veulent dire. C'est un cadre et un instrument d'auto-évaluation largement utilisés, pas une intervention testée par les résultats.
7. Le compromis (modéré sur les deux)
   Coupez la poire en deux quand une solution rapide, équitable et suffisamment bonne bat le fait d'attendre la solution parfaite.
   Les cinq styles de résolution de conflits
8. L'évitement (non affirmé, non coopératif)
   Contournez ou reportez le conflit quand le moment est mal choisi ou que la question ne mérite pas d'engagement.
   Les cinq styles de résolution de conflits
9. Utiliser l'Évitement stratégiquement, pas de manière réflexe
   L'Évitement a une vraie place — mais seulement quand le problème est trivial, le timing est mauvais, ou se calmer est nécessaire.
   L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
10. Utiliser le Compromis — mais en connaître le coût caché
    Le compromis divise la différence ; c'est rapide, mais les deux parties perdent quelque chose et aucune n'est pleinement satisfaite.
    L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)

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