Être en désaccord avec le feedback de son manager : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour être en désaccord avec le feedback de son manager, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Faire circuler le retour dans les deux sens
   Donnez un retour rapide et précis — et demandez-en un sur votre propre management.
   Les entretiens individuels efficaces, en pratique
2. Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
   Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
3. Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
   Le sandwich de rétroaction (positif–négatif–positif) est le modèle dominant pour donner du feedback en milieu professionnel, mais la recherche et l'expérience des praticiens suggèrent qu'il échoue régulièrement : les destinataires ne retiennent que les parties positives ou rejettent le négatif comme une insincérité adoucie. Les pratiques ci-dessous couvrent pourquoi il échoue mécaniquement et quelles alternatives précises sont mieux soutenues.
4. Exprimez votre désaccord avec votre responsable de façon constructive
   Énoncez clairement votre désaccord, donnez votre raisonnement, puis engagez-vous dans la décision — sans sacrifier ni l'honnêteté ni la loyauté.
   Gérer sa hiérarchie : compétences pratiques pour travailler avec son responsable
5. Décrire le comportement, pas le caractère
   Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
6. Donner quelque chose de sincère avant de demander quelque chose de difficile
   Le compte de confiance a besoin de dépôts avant que vous fassiez un retrait — investissez dans la relation avant d'exiger de la performance.
   Se soucier personnellement : le fondement de la franchise radicale
7. Inviter une réponse après avoir livré SBI
   Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
8. Établir un but partagé avant de délivrer la critique
   Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
9. Comprenez les contraintes sous lesquelles opère votre responsable
   Renseignez-vous sur les pressions et contraintes que votre responsable affronte — puis intégrez-les dans vos attentes et demandes.
   Gérer sa hiérarchie : compétences pratiques pour travailler avec son responsable
10. Adaptez-vous au style de communication de votre responsable
    Assortissez le niveau de détail, le rythme, et le canal préférés de votre responsable — pas les vôtres vers les siens.
    Gérer sa hiérarchie : compétences pratiques pour travailler avec son responsable

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• Les retours dans mes entretiens individuels ne vont que dans un sens→
• Chaque fois que je soulève un problème avec quelqu'un, il se braque et on finit par se disputer pour savoir s'il est quelqu'un de bien au lieu de régler le vrai problème→
• Je pense que mon chef est sur le point de prendre la mauvaise décision et je me mords la langue pour garder la paix, puis je rumine dans mon coin→
• Quand je donne un retour à quelqu'un, ça glisse vers le fait d'étiqueter qui il est→
• Je ne passe jamais au bureau de cette personne que quand j’ai besoin de lui faire corriger quelque chose, et je me rends compte que je n’ai rien fait uniquement pour son bien depuis des mois→

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