Pratiques de coaching pour empathetic retour
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour empathetic retour, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Recevez le retour avec un minimum de défensivité
Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
La fenêtre de Johari - Choisir le bon moment et le bon cadre pour la rétroaction
Le retour atterrit en proportion de la sécurité et de la disponibilité ressenties par le receveur — le moment et la confidentialité comptent.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Inviter une réponse après avoir livré SBI
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Recevoir chaque suggestion avec seulement « merci »
Acceptez tout le feedforward sans débat, justification, ou même accord — reconnaissez et notez simplement.
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement - Refléter ce que vous avez entendu
Reflétez le sentiment et le contenu de l'interlocuteur pour qu'il puisse s'entendre lui-même avec justesse.
L'écoute active, en pratique - Diriger avec empathie et acceptation
Acceptez pleinement la personne tout en refusant d'accepter une performance médiocre.
Le leadership serviteur, en pratique - Reflétez le registre émotionnel avant de résoudre le problème
Nommez ou accordez l'état émotionnel de l'autre personne avant d'offrir une analyse ou un conseil.
Le mirroring et le matching, rendus pratiques - Empathie
Lire avec précision et prendre au sérieux ce que ressentent les autres.
L'intelligence émotionnelle, rendue pratique - Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Chercher un retour développemental, pas seulement un retour de performance
Demandez un retour qui remet en question vos présuppositions sur votre façon de voir, pas seulement sur votre façon de performer.
La théorie sujet-objet de Kegan, en pratique
Préoccupations connexes
- dialogic retour
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Inviter une réponse après avoir livré SBI
- non accusatory retour
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
- non defensive retour receiving
Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
Recevez le retour avec un minimum de défensivité
- comportement vs personne retour
Les boucles de rétroaction sont le mécanisme par lequel l'information sur l'écart entre la performance actuelle et désirée atteint l'acteur et pousse à l'ajustement. La cybernétique a établi le fondement théorique ; des décennies de recherche appliquée confirment que l'autosurveillance et la rétroaction sont parmi les techniques de changement de comportement les plus robustes — particulièrement pour les comportements de santé. Les questions de conception clés sont la fréquence de rétroaction, la bonne métrique, et l'écart entre signal et réponse.
Boucles de rétroaction et changement de comportement
- retour comprehension vs agreement
Demandez « Qu'est-ce que vous retenez de ça ? » plutôt que « Vous êtes d'accord ? »
Clore le feedback en vérifiant la compréhension, pas l'accord
- retour style communication
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.