Pratiques de coaching pour Comment rester aligné dans une conversation difficile

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment rester aligné dans une conversation difficile, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Trouver un objectif mutuel
    Établissez un objectif partagé auquel les deux personnes tiennent afin que la conversation soit « nous contre le problème ».
    Crucial Conversations, rendu pratique
  2. Adopter la posture d'apprentissage
    Échangez « je sais ce qui s'est passé » contre « je veux comprendre ce qui s'est passé pour toi ».
    Les conversations difficiles, en pratique
  3. Construire une « troisième histoire » partagée
    Ouvrez avec un cadrage neutre que les deux camps pourraient accepter, pas votre version des événements.
    Les conversations difficiles, en pratique
  4. Priorisation des trois objectifs : objectif, relation, ou respect de soi ?
    Avant d'entrer dans une conversation difficile, décidez lequel des trois objectifs compte le plus en ce moment.
    Efficacité interpersonnelle en TCD : obtenir ce dont vous avez besoin sans détruire la relation
  5. Manière légère : apporter une touche légère quand c'est approprié
    Utilisez l'humour, la légèreté et la chaleur pour rappeler à vous deux que la relation est plus grande que ce conflit.
    GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
  6. Les conversations difficiles, en pratique
    Le cadre de Harvard « Difficult Conversations » affirme que toute conversation difficile en cache en réalité trois à la fois — ce qui s'est passé, les sentiments en jeu, et ce que cela signifie pour l'identité de chacun. Le changement qui transforme tout est de passer du blâme à la contribution, et de défendre son propre récit à apprendre celui de l'autre. C'est un cadre de praticien ancré dans la théorie de la négociation plutôt que dans des essais contrôlés.
  7. STATE — exposez votre chemin
    Partagez votre point de vue honnêtement mais d'une façon qui garde l'autre personne ouverte : les faits d'abord, puis l'histoire, avec précaution.
    Crucial Conversations, rendu pratique
  8. Accordez l'énergie et le rythme de l'autre personne, pas seulement ses mots
    Alignez votre débit de parole, votre volume et votre niveau d'énergie sur les leurs avant d'essayer de les faire évoluer.
    Le mirroring et le matching, rendus pratiques
  9. Passer à l'action
    Clôturez la conversation en décidant comment les décisions sont prises, puis en assignant qui fait quoi et quand.
    Crucial Conversations, rendu pratique
  10. GIVE : préserver la relation tout en obtenant ce dont vous avez besoin
    Douceur, Intérêt, Valider, manière Facile — le contenant relationnel pour toute conversation difficile.
    Efficacité interpersonnelle en TCD : obtenir ce dont vous avez besoin sans détruire la relation

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