Comment désamorcer un conflit : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour comment désamorcer un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Transformez la relation, pas seulement le problème
   Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
   La troisième alternative, rendue concrète
2. Adapter votre approche du conflit au style DISC de l'autre personne
   Le conflit atterrit différemment pour chaque style — adaptez votre approche pour réduire la défensivité.
   Les styles comportementaux DISC
3. Séparez la personne du problème
   Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
   La troisième alternative, rendue concrète
4. Confrontation : nommez le conflit sans prendre parti
   Faites remonter la tension déjà présente plutôt que de la gérer en la faisant disparaître.
   Les étapes du développement d'équipe de Tuckman
5. Manière légère : apporter une touche légère quand c'est approprié
   Utilisez l'humour, la légèreté et la chaleur pour rappeler à vous deux que la relation est plus grande que ce conflit.
   GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
6. Faire des tentatives de réparation tôt et les accepter avec grâce
   Utilisez de petits signaux pour désamorcer le conflit avant qu'il ne s'emballe — et recevez-les quand ils sont offerts.
   Le ratio de positivité de 5 pour 1 dans les relations
7. S'engager dans un conflit idéologique productif
   Les équipes qui évitent le conflit n'évitent pas le désaccord — elles l'enterrent, où il se transforme en ressentiment et mauvaises décisions.
   Les cinq dysfonctions d'une équipe, rendues pratiques
8. Construire un vocabulaire de réparation partagé
   Convenez de phrases de réparation à l’avance pour que les deux partenaires les reconnaissent quand elles arrivent en plein conflit.
   Les tentatives de réparation : la clé de Gottman pour survivre au conflit dans les relations
9. Faire et accepter des tentatives de réparation
   Utilisez de petits gestes — humour, excuse, ton adouci — pour désamorcer en plein conflit.
   La méthode Gottman, en pratique
10. Répondre au conflit sans escalade
    Dans un conflit, adressez le problème sans attaquer la personne.
    L'ahimsa : la non-violence comme pratique quotidienne

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• On règle le problème du moment, mais la même mauvaise dynamique en dessous reste exactement la même, alors le désaccord suivant se déroule à l'identique→
• Je gère tous les désaccords de la même façon, et ça marche avec peut-être un seul type de personne et ça explose avec tous les autres→
• Quelque part en chemin, j'ai cessé de voir un problème que nous avons tous les deux et j'ai commencé à voir l'autre personne COMME le problème→
• Il y a de vraies frictions dans mon équipe→
• Dès qu'un sujet difficile arrive, je me raidis et je deviens sombre, et cette lourdeur donne à tout l'air d'un face-à-face→

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.