Pratiques de coaching pour Comment faire sentir aux gens qu'on les écoute

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment faire sentir aux gens qu'on les écoute, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Reconnaître ce que vous avez entendu avant d'avancer vers le conseil
    Une solution offerte avant que l'orateur ne se sente entendu est généralement rejetée, même quand elle est correcte.
    Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
  2. Refléter ce que vous avez entendu
    Reflétez le sentiment et le contenu de l'interlocuteur pour qu'il puisse s'entendre lui-même avec justesse.
    L'écoute active, en pratique
  3. Écouter avec charisme
    Faites en sorte que l'autre personne se sente comme la seule dans la pièce — faites une pause avant de répondre.
    Le mythe du charisme, rendu pratique
  4. Être intéressé : écouter et montrer que vous écoutez
    Prêtez attention à la perspective de l'autre personne avec une curiosité réelle, pas seulement de la patience.
    GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
  5. Séparer la phase d'écoute de la phase de conseil
    Finissez de comprendre avant de commencer à résoudre — et demandez lequel des deux est souhaité.
    L'écoute réflective : la méthode de Carl Rogers
  6. Écouter profondément avant de répondre
    Le dirigeant-serviteur de Greenleaf est « un auditeur d'abord » — la compréhension précède la direction.
    Le leadership serviteur, en pratique
  7. Reconnaître les sentiments avant d'aborder les faits
    Les gens ne peuvent pas entendre votre contenu tant qu'ils ne sentent pas que leur émotion a été reçue.
    La boucle de compréhension (conversations difficiles)
  8. Exprimer ce que vous ressentez avec des énoncés en « je »
    Dire comment la situation vous affecte — « je ressens... » plutôt que « tu me fais ressentir... »
    DEAR MAN : la Compétence DBT pour Demander Ce Que Vous Voulez Efficacement
  9. Résumer pour aider le locuteur à s'entendre lui-même
    Rassemblez périodiquement ce que vous avez entendu et offrez-le en retour — pondéré vers ce qui semblait le plus vivant.
    L'écoute réflective : la méthode de Carl Rogers
  10. Nommer l'impact réel sur vous ou l'équipe
    Dites quel effet le comportement a eu — sur vous, sur les autres, sur le travail.
    Le modèle de rétroaction SBI, en pratique

Préoccupations connexes

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