Pratiques de coaching pour pensée latérale lors d'un conflit
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour pensée latérale lors d'un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- La pensée latérale, en pratique
La pensée latérale, terme forgé par Edward de Bono, est un ensemble de techniques délibérées pour perturber les schémas de pensée habituels afin qu'un problème puisse être abordé sous un angle inattendu. Contrairement à la pensée verticale (logique), qui approfondit la ligne de raisonnement actuelle, la pensée latérale l'abandonne délibérément pour trouver un nouveau point d'entrée. Les preuves pour des techniques spécifiques sont largement observationnelles et rapportées par des praticiens ; le principe cognitif sous-jacent — que briser le verrouillage de schéma permet des solutions nouvelles — trouve un soutien dans la recherche sur la créativité. - Séparez la personne du problème
Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
La troisième alternative, rendue concrète - Transformez la relation, pas seulement le problème
Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
La troisième alternative, rendue concrète - La collaboration (affirmé et coopératif)
Travaillez les intérêts sous-jacents jusqu'à trouver une solution qui répond véritablement aux besoins des deux côtés.
Les cinq styles de résolution de conflits - Prendre leur perspective avec précision
Construisez un modèle précis de la façon dont la situation apparaît de leur côté, pas une caricature.
L'empathie tactique - Brainstorm inversé : résoudre le problème opposé d'abord
Demandez « Comment garantirions-nous le pire résultat possible ? » — puis inversez chaque réponse.
La pensée latérale, en pratique - Utiliser la Compétition quand la vitesse ou la sécurité importe plus que l'adhésion
La Compétition — haute affirmation, faible coopération — est appropriée quand la décision est urgente, à enjeux élevés, et non ouverte au débat.
L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI) - Éventail de concepts : cartographier l'espace de solution avant de choisir une direction
Élargissez des solutions spécifiques vers le concept plus large derrière elles, puis générez des alternatives au niveau du concept.
La pensée latérale, en pratique - Demandez « Êtes-vous prêt à trouver une solution meilleure que celle à laquelle l'un de nous a pensé ? »
Ouvrez la conversation par une seule question qui fait passer les deux parties d'adversaires à co-créateurs.
La troisième alternative, rendue concrète - Entrée aléatoire : forcer un stimulus aléatoire dans le problème
Ouvrez un dictionnaire à un mot au hasard, puis reliez-le au problème — l'association forcée brise le verrouillage de schéma actuel.
La pensée latérale, en pratique
Préoccupations connexes
- broaden et construire lors d'un conflit
La théorie de l'élargissement et de la construction (broaden-and-build), développée par la psychologue Barbara Fredrickson en 1998, propose que les émotions positives — joie, curiosité, amour, gratitude, émerveillement — accomplissent deux choses distinctes. D'abord, elles ÉLARGISSENT : sur l'instant, une émotion positive élargit le répertoire pensée-action, si bien que l'attention absorbe davantage de la scène et que la pensée devient plus flexible, associative et créative. Ensuite, elles CONSTRUISENT : parce que les états élargis nous poussent à explorer, jouer et créer des liens, ils accumulent avec le temps des ressources psychologiques durables — résilience, liens sociaux, compétences, souplesse cognitive — qui restent disponibles bien après que le sentiment lui-même s'est estompé. C'est le contraste avec les émotions négatives, qui rétrécissent l'attention vers une action de survie précise (combattre, fuir) ; les émotions positives n'ont pas ce scénario urgent, et Fredrickson soutient que leur bénéfice évolutif tient précisément à cette construction de ressources plus lente. La moitié « élargissement » est étayée par des preuves expérimentales ; les effets de construction à plus long terme reposent surtout sur des travaux observationnels et longitudinaux, si bien que la théorie est mieux décrite comme bien étayée dans son mécanisme central que comme établie dans chacune des affirmations faites en son nom.
L'élargissement et la construction, en pratique
- le troisième alternative lors d'un conflit
La troisième alternative est le cadre de Stephen Covey pour résoudre les conflits non pas en coupant la poire en deux, mais en co-créant une solution qu'aucun des deux camps n'avait imaginée seul — une solution qui répond pleinement aux besoins profonds des deux parties. Elle exige une curiosité authentique pour les intérêts de l'autre partie plutôt qu'une défense des positions, et s'appuie sur la recherche en négociation intégrative, qui montre systématiquement que cette approche surpasse la négociation positionnelle.
La troisième alternative, rendue concrète
- assertif conflit approche
Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
La compétition (affirmé, non coopératif)
- défi assumptions pensée latérale
La pensée latérale, terme forgé par Edward de Bono, est un ensemble de techniques délibérées pour perturber les schémas de pensée habituels afin qu'un problème puisse être abordé sous un angle inattendu. Contrairement à la pensée verticale (logique), qui approfondit la ligne de raisonnement actuelle, la pensée latérale l'abandonne délibérément pour trouver un nouveau point d'entrée. Les preuves pour des techniques spécifiques sont largement observationnelles et rapportées par des praticiens ; le principe cognitif sous-jacent — que briser le verrouillage de schéma permet des solutions nouvelles — trouve un soutien dans la recherche sur la créativité.
La pensée latérale, en pratique
- cofounder conflit
Travaillez les intérêts sous-jacents jusqu'à trouver une solution qui répond véritablement aux besoins des deux côtés.
La collaboration (affirmé et coopératif)
- collaborative conflit culture
La Collaboration — haute affirmation, haute coopération — trouve une solution qui fonctionne véritablement pour les deux parties, mais cela prend du temps.
Utiliser la Collaboration quand la relation et la solution comptent toutes deux
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