Le design thinking : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour le design thinking, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Le design thinking, étape par étape
   Le design thinking est un cadre de résolution de problèmes en cinq étapes — empathie, définition, idéation, prototypage, test — popularisé par IDEO et le d.school de Stanford. C'est un modèle de processus, pas une intervention testée : sa valeur vient du fait qu'il vous force à comprendre l'utilisateur avant de vous engager sur une solution, et à apprendre à moindre coût grâce aux prototypes plutôt qu'à des paris coûteux.
2. Empathie — comprendre l'utilisateur d'abord
   Observez et interviewez les personnes pour qui vous concevez avant de former toute solution.
   Le design thinking, étape par étape
3. Itérer — traiter les étapes comme une boucle, pas une ligne
   Revenez aux étapes précédentes quand le test révèle que vous avez cadré le mauvais problème.
   Le design thinking, étape par étape
4. Prototyper — rendez-le bon marché et réel
   Construisez la version la plus rudimentaire possible qui vous permet d'apprendre quelque chose de spécifique.
   Le design thinking, étape par étape
5. Concevoir sa vie, rendu pratique
   La méthode de Stanford de Bill Burnett et Dave Evans traite votre vie comme un problème de conception : vous ne « trouvez » pas la seule bonne réponse, vous prototypez votre chemin vers plusieurs bonnes réponses. Les mouvements centraux — recadrer les croyances bloquantes, esquisser plusieurs Plans Odyssée, et faire tourner de petits prototypes — sont des outils de praticiens adaptés du design thinking, bien raisonnés mais non testés formellement sur les résultats en tant qu'ensemble.
6. Menez l'idéation avec une empathie profonde envers l'utilisateur
   Comprenez la personne pour qui vous concevez avant de générer la moindre solution.
   La confiance créative, rendue concrète
7. Idéer — générer des options avant de juger
   Produisez de nombreuses solutions candidates, en différant l'évaluation jusqu'à avoir de la quantité.
   Le design thinking, étape par étape
8. Tester — laissez les utilisateurs le casser
   Placez le prototype devant de vrais utilisateurs et traitez leur confusion comme une donnée.
   Le design thinking, étape par étape
9. La pensée latérale, en pratique
   La pensée latérale, terme forgé par Edward de Bono, est un ensemble de techniques délibérées pour perturber les schémas de pensée habituels afin qu'un problème puisse être abordé sous un angle inattendu. Contrairement à la pensée verticale (logique), qui approfondit la ligne de raisonnement actuelle, la pensée latérale l'abandonne délibérément pour trouver un nouveau point d'entrée. Les preuves pour des techniques spécifiques sont largement observationnelles et rapportées par des praticiens ; le principe cognitif sous-jacent — que briser le verrouillage de schéma permet des solutions nouvelles — trouve un soutien dans la recherche sur la créativité.
10. Mener une petite expérience avant de vous engager sur le Plan B ou C
    Concevez la plus petite expérience réelle possible qui vous dirait quelque chose de vrai sur un plan avant de vous y engager.
    Les plans odyssée : concevoir trois futurs alternatifs

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• J'ai construit le truc dont j'étais sûr que les gens avaient envie et ça n'a pas pris→
• J'ai traité tout ça comme une liste de tâches et j'ai livré la première version parce que j'avais « fini les étapes »→
• L'idée vit parfaitement dans ma tête alors je continue à l'affiner là et à lui faire de plus en plus confiance, mais elle n'a jamais touché la réalité→
• J'invente sans arrêt des solutions astucieuses et elles font toujours un flop, et je commence à soupçonner que j'ai résolu pour ce que moi je voudrais au lieu de vraiment regarder la personne pour qui je suis censé(e) faire ça.→
• J’attrape la première idée qui sort et je commence aussitôt à y chercher des défauts, alors je n’ai jamais plus de deux ou trois options sur la table→

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.