Pratiques de coaching pour négociation émotions
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour négociation émotions, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Reconnaître explicitement les émotions en négociation
Nommez ce que vous voyez ressentir l'autre partie — cela réduit la chaleur défensive et garde la conversation de fond gérable.
La négociation raisonnée, en pratique - Nommer les émotions en négociation, rendu pratique
L'étiquetage — nommer ce que l'autre personne semble ressentir avant tout argument ou toute demande — réduit l'intensité émotionnelle du sentiment et fait sentir à l'autre partie qu'elle est comprise, ce qui abaisse ses défenses. La recherche sur l'étiquetage affectif (Lieberman et al., 2007) montre que mettre des sentiments en mots réduit l'activité de l'amygdale ; Chris Voss a intégré cela dans la pratique de négociation d'otages du FBI. La technique est la plus puissante quand l'étiquette est précise et livrée sans jugement. - Le labeling des émotions
Nommez l'émotion que vous sentez — « On dirait que vous êtes frustré » — au lieu de la nier ou de l'ignorer.
Never Split the Difference, en pratique - Nommer ce qu'ils semblent ressentir avant toute demande
« On dirait que vous êtes frustré par la tournure des événements » — avant tout le reste.
Nommer les émotions en négociation, rendu pratique - Négocier : connaître votre minimum et être prêt à donner et recevoir
Décidez à l'avance de ce que vous êtes prêt à accepter en deçà de votre demande complète, et soyez prêt à offrir quelque chose en échange.
DEAR MAN : la Compétence DBT pour Demander Ce Que Vous Voulez Efficacement - Nommer le sentiment négatif qu'ils n'ont pas dit à voix haute
Nommer ce que quelqu'un ressent clairement mais n'a pas nommé lui donne la permission de le reconnaître.
Nommer les émotions en négociation, rendu pratique - Modèle Ackerman de Chris Voss 65-85-95-100 : répéter la séquence officielle
Entraînez-vous à la séquence officielle Ackerman à quatre offres — 65 %, 85 %, 95 %, puis 100 % de votre cible — à voix haute à l'avance, afin de l'exécuter sous pression.
La méthode Ackerman, rendue pratique - Gérer votre propre réponse de tressaillement — ne révélez pas votre vrai plancher
Contrôlez votre réaction visible aux contre-offres pour ne pas signaler par inadvertance où se situe votre vraie limite.
Le tressaillement et la dévalorisation réactive, rendus pratiques - Maintenir l'empathie et les questions calibrées tout au long du processus Ackerman
Le système d'enchères ne fonctionne qu'à l'intérieur d'une relation — l'empathie et la compréhension gardent l'interlocuteur engagé plutôt que de le faire partir.
La méthode Ackerman, rendue pratique - Utiliser un langage d'étiquetage provisoire (« on dirait que… »)
Une étiquette qui se couvre invite à confirmer ; une étiquette qui affirme déclenche le déni.
Nommer les émotions en négociation, rendu pratique
Préoccupations connexes
- émotion en négociation
Nommez ce que vous voyez ressentir l'autre partie — cela réduit la chaleur défensive et garde la conversation de fond gérable.
Reconnaître explicitement les émotions en négociation
- empathie en négociation
Nommez ce que vous voyez ressentir l'autre partie — cela réduit la chaleur défensive et garde la conversation de fond gérable.
- étiquetage émotions en négociation au travail
L'étiquetage — nommer ce que l'autre personne semble ressentir avant tout argument ou toute demande — réduit l'intensité émotionnelle du sentiment et fait sentir à l'autre partie qu'elle est comprise, ce qui abaisse ses défenses. La recherche sur l'étiquetage affectif (Lieberman et al., 2007) montre que mettre des sentiments en mots réduit l'activité de l'amygdale ; Chris Voss a intégré cela dans la pratique de négociation d'otages du FBI. La technique est la plus puissante quand l'étiquette est précise et livrée sans jugement.
Nommer les émotions en négociation, rendu pratique
- étiquetage émotions en négociation lors d'un grand changement
L'étiquetage — nommer ce que l'autre personne semble ressentir avant tout argument ou toute demande — réduit l'intensité émotionnelle du sentiment et fait sentir à l'autre partie qu'elle est comprise, ce qui abaisse ses défenses. La recherche sur l'étiquetage affectif (Lieberman et al., 2007) montre que mettre des sentiments en mots réduit l'activité de l'amygdale ; Chris Voss a intégré cela dans la pratique de négociation d'otages du FBI. La technique est la plus puissante quand l'étiquette est précise et livrée sans jugement.
- étiquetage émotions en négociation lors d'un conflit
L'étiquetage — nommer ce que l'autre personne semble ressentir avant tout argument ou toute demande — réduit l'intensité émotionnelle du sentiment et fait sentir à l'autre partie qu'elle est comprise, ce qui abaisse ses défenses. La recherche sur l'étiquetage affectif (Lieberman et al., 2007) montre que mettre des sentiments en mots réduit l'activité de l'amygdale ; Chris Voss a intégré cela dans la pratique de négociation d'otages du FBI. La technique est la plus puissante quand l'étiquette est précise et livrée sans jugement.
- étiquetage émotions en négociation sous stress
L'étiquetage — nommer ce que l'autre personne semble ressentir avant tout argument ou toute demande — réduit l'intensité émotionnelle du sentiment et fait sentir à l'autre partie qu'elle est comprise, ce qui abaisse ses défenses. La recherche sur l'étiquetage affectif (Lieberman et al., 2007) montre que mettre des sentiments en mots réduit l'activité de l'amygdale ; Chris Voss a intégré cela dans la pratique de négociation d'otages du FBI. La technique est la plus puissante quand l'étiquette est précise et livrée sans jugement.
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