Pratiques de coaching pour theme days lors d'un conflit
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour theme days lors d'un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Reconnaître quand changer de mode en cours de conflit
Le mode qui convient au début d'une conversation peut ne plus convenir dix minutes plus tard.
L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI) - Les journées thématiques, rendues pratiques
Les journées thématiques assignent un seul type de travail à chaque jour de la semaine — par exemple, le lundi pour les réunions, le mardi pour le travail approfondi, le mercredi pour les tâches administratives — afin de minimiser le changement de contexte et de payer les coûts de configuration cognitive une fois par jour plutôt que plusieurs fois. L'approche est une structure de praticien cohérente avec la recherche sur le résidu d'attention et le changement de tâche, mais n'a pas été formellement testée en tant que technique spécifique. - Manière légère : apporter une touche légère quand c'est approprié
Utilisez l'humour, la légèreté et la chaleur pour rappeler à vous deux que la relation est plus grande que ce conflit.
GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles - Identifier son mode de conflit par défaut
Avant de pouvoir choisir un mode, vous devez savoir lequel vous utilisez automatiquement.
L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI) - Transformez la relation, pas seulement le problème
Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
La troisième alternative, rendue concrète - L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
Le TKI identifie cinq modes de gestion de conflit — Compétition, Collaboration, Compromis, Évitement et Accommodation — le long de deux axes : à quel point vous êtes affirmé dans la poursuite de vos propres besoins, et à quel point vous êtes coopératif dans la prise en compte de ceux des autres. Aucun mode n'est universellement le meilleur ; la compétence consiste à savoir lequel convient à la situation et à pouvoir changer délibérément plutôt que de revenir par défaut à un mode sous pression. - Les cinq styles de résolution de conflits
Le modèle de résolution de conflits le plus utilisé est le modèle Thomas-Kilmann, qui cartographie le comportement en conflit sur deux axes — à quel point vous affirmez vos propres besoins (affirmation de soi) et à quel point vous coopérez avec ceux de l'autre (coopération) — donnant cinq styles de résolution de conflits : la compétition (affirmé, non coopératif), la collaboration (affirmé et coopératif), le compromis (modéré sur les deux), l'évitement (non affirmé, non coopératif), et l'accommodation (coopératif, non affirmé). « Modèle » et « styles » nomment la même chose à des grains différents : le modèle est la grille à deux axes, et les cinq styles sont les modes qu'elle produit. Aucun n'est « le meilleur » : chacun convient à certaines situations, et l'habileté réside dans le choix délibéré plutôt que dans le recours par défaut au style que vous adoptez toujours. D'autres modèles de résolution de conflits existent — la négociation basée sur les intérêts, le modèle de la double préoccupation dont descend la grille TKI — mais Thomas-Kilmann est celui que la plupart des gens veulent dire. C'est un cadre et un instrument d'auto-évaluation largement utilisés, pas une intervention testée par les résultats. - Utiliser un tour de récit pour construire une compréhension mutuelle avant de résoudre
Avant de passer à la résolution, donnez à chaque personne un tour pour raconter son expérience de ce qui s'est passé.
Le processus du cercle (Kay Pranis) - Protégez activement l'affection pendant et après le conflit
Le conflit est le test de la PSO — tenez délibérément le cadre positif pendant que le négatif est le plus fort.
La primauté du sentiment positif : comment construire le prisme qui protège les relations - Concevoir un centre qui porte le but du cercle
Un objet partagé au centre du cercle extériorise l'intention collective du groupe.
Le processus du cercle (Kay Pranis)
Préoccupations connexes
- processus objectifs lors d'un conflit
Avant d'entrer dans une conversation difficile, décidez lequel des trois objectifs compte le plus en ce moment.
Priorisation des trois objectifs : objectif, relation, ou respect de soi ?
- active constructive répondre lors d'un conflit
La recherche de Shelly Gable a trouvé que la façon dont les partenaires répondent aux bonnes nouvelles de l'autre — pas seulement la façon dont ils gèrent les mauvaises nouvelles — prédit la qualité de la relation. Il existe quatre styles de réponse croisés sur deux axes (actif vs passif, constructif vs destructeur) ; seule la réponse active-constructive, enthousiaste et engagée, renforce fiablement le lien. Ce travail sur la « capitalisation » a une base de recherche solide en science des relations.
La réponse active-constructive, rendue pratique
- assertif conflit approche
Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
La compétition (affirmé, non coopératif)
- choix architecture lors d'un conflit
La Compétition — haute affirmation, faible coopération — est appropriée quand la décision est urgente, à enjeux élevés, et non ouverte au débat.
Utiliser la Compétition quand la vitesse ou la sécurité importe plus que l'adhésion
- conflit gestion styles
Le modèle de résolution de conflits le plus utilisé est le modèle Thomas-Kilmann, qui cartographie le comportement en conflit sur deux axes — à quel point vous affirmez vos propres besoins (affirmation de soi) et à quel point vous coopérez avec ceux de l'autre (coopération) — donnant cinq styles de résolution de conflits : la compétition (affirmé, non coopératif), la collaboration (affirmé et coopératif), le compromis (modéré sur les deux), l'évitement (non affirmé, non coopératif), et l'accommodation (coopératif, non affirmé). « Modèle » et « styles » nomment la même chose à des grains différents : le modèle est la grille à deux axes, et les cinq styles sont les modes qu'elle produit. Aucun n'est « le meilleur » : chacun convient à certaines situations, et l'habileté réside dans le choix délibéré plutôt que dans le recours par défaut au style que vous adoptez toujours. D'autres modèles de résolution de conflits existent — la négociation basée sur les intérêts, le modèle de la double préoccupation dont descend la grille TKI — mais Thomas-Kilmann est celui que la plupart des gens veulent dire. C'est un cadre et un instrument d'auto-évaluation largement utilisés, pas une intervention testée par les résultats.
Les cinq styles de résolution de conflits
- conflit mode souplesse
Avant de pouvoir choisir un mode, vous devez savoir lequel vous utilisez automatiquement.
Identifier son mode de conflit par défaut
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