Pratiques de coaching pour troisième histoire difficult conversation

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour troisième histoire difficult conversation, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Les conversations difficiles, en pratique
   Le cadre de Harvard « Difficult Conversations » affirme que toute conversation difficile en cache en réalité trois à la fois — ce qui s'est passé, les sentiments en jeu, et ce que cela signifie pour l'identité de chacun. Le changement qui transforme tout est de passer du blâme à la contribution, et de défendre son propre récit à apprendre celui de l'autre. C'est un cadre de praticien ancré dans la théorie de la négociation plutôt que dans des essais contrôlés.
2. Crucial Conversations, rendu pratique
   Patterson et ses collègues définissent une « conversation cruciale » comme une conversation à fort enjeu, émotions fortes, et opinions opposées — exactement le moment où les gens ont par défaut le silence ou l'attaque. La méthode se centre sur le maintien de la sécurité de la conversation, la tenue d'un objectif mutuel, le partage de son point de vue avec les compétences STATE, et la maîtrise des histoires qu'on se raconte. C'est un cadre de praticien cohérent enraciné dans des principes de communication établis plutôt qu'un corpus d'essais contrôlés.
3. Manière légère : apporter une touche légère quand c'est approprié
   Utilisez l'humour, la légèreté et la chaleur pour rappeler à vous deux que la relation est plus grande que ce conflit.
   GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
4. STATE — exposez votre chemin
   Partagez votre point de vue honnêtement mais d'une façon qui garde l'autre personne ouverte : les faits d'abord, puis l'histoire, avec précaution.
   Crucial Conversations, rendu pratique
5. Démêler les trois conversations
   Séparez ce qui s'est passé, les sentiments et les enjeux identitaires — ils sont enchevêtrés et exigent un traitement différent.
   Les conversations difficiles, en pratique
6. L'Inconfort Social : Avoir Délibérément la Conversation que Vous Évitez
   Identifiez la conversation difficile que vous repoussez et ayez-la — en utilisant l'inconfort comme un signal d'agir, pas d'éviter.
   L'Inconfort Délibéré : Utiliser le Défi Volontaire pour Construire la Résilience
7. Construire une « troisième histoire » partagée
   Ouvrez avec un cadrage neutre que les deux camps pourraient accepter, pas votre version des événements.
   Les conversations difficiles, en pratique
8. Partir de la « troisième histoire »
   Au lieu de votre histoire ou de leur histoire, ouvrez depuis le point de vue neutre de l'observateur : « Nous voyons cela différemment. »
   La boucle de compréhension (conversations difficiles)
9. Donner et recevoir un retour avec courage
   Asseyez-vous du même côté de la table : le retour comme un problème partagé, pas une attaque.
   L'audace, rendue concrète
10. Adopter la posture d'apprentissage
    Échangez « je sais ce qui s'est passé » contre « je veux comprendre ce qui s'est passé pour toi ».
    Les conversations difficiles, en pratique

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