Pratiques de coaching pour quand le sbi retour modèle name le impact

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand le sbi retour modèle name le impact, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Nommer l'impact réel sur vous ou l'équipe
    Dites quel effet le comportement a eu — sur vous, sur les autres, sur le travail.
    Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
  2. Ne pas critiquer, condamner ou se plaindre
    La critique met les gens sur la défensive et produit rarement un changement durable.
    Comment se faire des amis et influencer les autres, rendu pratique
  3. Ajouter une demande tournée vers l'avenir à SBI
    Associez la déclaration d'impact à une demande spécifique et réalisable pour la prochaine fois.
    Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
  4. Rendre le tort visible par une déclaration d’impact
    La personne qui a causé le tort doit entendre — en détail — ce que ce tort a réellement fait à la personne lésée.
    La justice réparatrice (Howard Zehr)
  5. Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
    Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
    Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
  6. Offrir une réparation concrète
    Dites ce que vous allez faire pour réparer ou éviter que cela se reproduise — pas juste que vous vous sentez mal.
    L'art de l'excuse
  7. Nommer le préjudice précis
    Dites exactement ce que vous avez fait et l'impact que cela a eu — pas un vague « je suis désolé pour tout ».
    L'art de l'excuse
  8. Faire suivre les messages « je » d'une demande claire
    Un message « je » sans demande exprime le problème mais ne donne aucun chemin vers une solution.
    Messages « je » : s'exprimer sans déclencher la défensivité
  9. Remarquer et questionner l'histoire que vous vous êtes déjà racontée
    Entre l'engagement manqué et la conversation, vous avez construit un récit — et ce récit va s'infiltrer dans la conversation.
    Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent
  10. Séparer l'impact de l'intention
    Aborder ce qui s'est réellement passé — l'impact — sans décider que vous en connaissez la raison.
    Le rasoir de Hanlon : ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise peut expliquer

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