Pratiques de coaching pour quand le art de apology name le specific préjudice

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand le art de apology name le specific préjudice, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Nommer le préjudice précis
   Dites exactement ce que vous avez fait et l'impact que cela a eu — pas un vague « je suis désolé pour tout ».
   L'art de l'excuse
2. Séparer l'intention de l'impact
   Vos bonnes intentions n'effacent pas l'impact que vous avez eu — et les leurs n'effacent pas les vôtres.
   Les conversations difficiles, en pratique
3. Offrir une réparation concrète
   Dites ce que vous allez faire pour réparer ou éviter que cela se reproduise — pas juste que vous vous sentez mal.
   L'art de l'excuse
4. Laisser l'excuse changer le schéma
   La vraie excuse, c'est le comportement différent la prochaine fois que la situation se présente.
   L'art de l'excuse
5. Séparer l'impact de l'intention
   Aborder ce qui s'est réellement passé — l'impact — sans décider que vous en connaissez la raison.
   Le rasoir de Hanlon : ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise peut expliquer
6. Choisir le bon moment pour eux, pas pour votre soulagement
   Excusez-vous quand ils peuvent la recevoir — pas à l'instant où vous avez besoin d'arrêter de vous sentir coupable.
   L'art de l'excuse
7. Assumer sa responsabilité sans le « mais »
   Assumez pleinement votre part ; le mot « mais » efface tout ce qui précède.
   L'art de l'excuse
8. R — Rappeler le tort
   Affrontez ce qui s'est passé délibérément et calmement, sans le minimiser ni le rejouer en victime.
   Le pardon : le modèle REACH
9. Faire suivre les messages « je » d'une demande claire
   Un message « je » sans demande exprime le problème mais ne donne aucun chemin vers une solution.
   Messages « je » : s'exprimer sans déclencher la défensivité
10. A — Faire le don Altruiste du pardon
    Rappelez-vous un moment où vous avez été pardonné, et offrez le pardon comme un don plutôt qu'une transaction.
    Le pardon : le modèle REACH

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.