Tolérer le silence

Laissez les pauses s'installer au lieu de vous précipiter pour les combler.

Why it works

Le silence après que quelqu'un a parlé est l'endroit où la réflexion se produit — il décide souvent s'il faut aller plus loin. Se précipiter pour le combler interrompt ce processus et signale que votre inconfort compte plus que sa pensée. Tenir quelques secondes de calme invite la chose plus honnête et plus difficile à dire qui vient généralement ensuite.

How to do it

1. Après qu'il ait fini, comptez quelques battements avant de répondre.
2. Traitez le silence comme son temps de réflexion, pas un vide gênant que vous devez secourir.
3. Remarquez votre propre envie de le combler comme un signal que c'est vous qui êtes mal à l'aise, pas lui.

Données probantes

L'usage du silence et des pauses est une micro-compétence de counseling explicitement enseignée, valorisée pour donner aux clients l'espace de traiter et d'approfondir ce qu'ils disent. (clinical)

Issu de la pratique et de la formation ; le silence peut aussi sembler froid ou punitif s'il est excessif ou associé à un langage corporel fermé. Calibrez selon la relation.

Erreur fréquente

Traiter toute pause comme un signal pour intervenir, ce qui entraîne l'autre personne à rester en surface parce qu'elle n'a jamais l'espace pour atteindre le point plus profond.