Fixer délibérément l'option par défaut

Ce qui se passe si personne ne choisit est un cadre puissant — choisissez-le exprès.

Why it works

Les options par défaut agissent comme une recommandation implicite et exploitent l'inertie et l'aversion à la perte : s'écarter d'une option par défaut ressemble à une perte active, donc la plupart des gens restent en place. L'option par défaut cadre toute la décision, c'est pourquoi elle devrait être fixée vers l'option authentiquement meilleure, pas laissée au hasard.

How to do it

1. Identifiez l'option qui se produit automatiquement si aucun choix n'est fait.
2. Fixez l'option par défaut vers le choix qui sert authentiquement le mieux la personne.
3. Gardez le retrait facile et transparent, pour que l'option par défaut guide sans piéger.

Données probantes

Les effets d'option par défaut sont parmi les découvertes les plus fortes et les plus répliquées en économie comportementale (par ex. les taux de participation en inscription automatique contre inscription volontaire diffèrent radicalement). (rct)

Les options par défaut sont assez puissantes pour être coercitives ; la ligne éthique consiste à les fixer pour le bénéfice de la personne et à garder le retrait authentiquement facile.

Erreur fréquente

Laisser l'option par défaut au hasard, de sorte que l'inertie oriente discrètement les gens vers ce qui a été arbitrairement fixé en premier.