Définir le problème précisément avant de le résoudre

Écrivez un énoncé de problème concret et spécifique — la plupart des gens essaient de résoudre des problèmes vagues.

Why it works

Les problèmes vagues (se sentir débordé, les choses qui ne fonctionnent pas) génèrent des solutions vagues. Un énoncé de problème précis rétrécit l'espace de recherche de solution, rend le progrès mesurable, et réduit la charge cognitive d'essayer de tout résoudre à la fois. L'étape de définition sépare aussi les faits des hypothèses, ce qui révèle fréquemment que le problème est plus petit ou différent de l'expérience ressentie qu'on en a.

How to do it

1. Écrivez le problème en une phrase avec des termes concrets et comportementaux : "je n'ai pas payé trois factures dues ce mois-ci" plutôt que "je suis un désastre financier".
2. Séparez la situation (faits) de votre évaluation de celle-ci (interprétations et émotions).
3. Identifiez quel aspect du problème est réellement sous votre contrôle de changer.
4. Fixez un objectif réaliste : "à quoi ressemblerait un résultat suffisamment bon ?"

Données probantes

La définition du problème est une phase standard dans les protocoles de TRP avec des preuves d'essais randomisés ; l'importance d'une définition claire du problème est aussi établie dans la littérature de résolution de problème en psychologie cognitive et sciences de la décision. (clinical)

La phase de définition du problème est intégrée dans les paquets de TRP ; isoler sa contribution aux résultats est méthodologiquement difficile.

Erreur fréquente

Inclure la réponse émotionnelle dans la définition du problème ("je me sens terrible à propos de X") — le problème est la réalité situationnelle, pas le sentiment ; résoudre la situation est l'objectif.