Boucler la boucle GROW par une revue de séance

Au début de la séance suivante, passer en revue ce qui a été promis et ce qui s'est réellement passé avant de fixer un nouvel objectif.

Why it works

Sans revue structurée, l'étape Volonté devient symbolique — de bonnes intentions qui s'évaporent entre les séances. Commencer la séance suivante par un compte-rendu factuel crée une responsabilisation sans honte : la conversation porte sur ce qui s'est passé et ce qui a été appris, pas sur un jugement porté. Cette boucle de rétroaction apprend aussi au coaché à remarquer quelles conditions ont mené au suivi par rapport à celles qui ont mené à l'évitement.

How to do it

1. Commencez chaque séance : « La dernière fois, vous vous étiez engagé à X d'ici [date] — que s'est-il passé ? »
2. Écoutez le compte-rendu sans jugement ; demandez ce que la personne a appris du résultat obtenu, quel qu'il soit.
3. Si l'action a eu lieu : « Qu'est-ce qui l'a rendue possible ? » (renforcer les conditions).
4. Si elle n'a pas eu lieu : « Qu'est-ce qui a fait obstacle ? » (diagnostiquer l'écart, puis réviser l'étape Volonté).

Données probantes

La revue de responsabilisation — comparer l'intention à l'action et apprendre de l'écart — est cohérente avec la recherche sur les boucles de rétroaction en changement de comportement et avec la pratique de revue après action dans les organisations. (clinical)

Le bénéfice spécifique de la revue en ouverture de séance en coaching relève du consensus des praticiens ; les preuves systématiques sur cette pratique en tant qu'intervention isolée sont limitées.

Erreur fréquente

Commencer chaque nouvelle séance à zéro sans revoir l'engagement précédent — ce qui signale que l'étape Volonté n'a jamais vraiment été sérieuse, et érode progressivement l'engagement d'une séance à l'autre.