Distinguer catalyseurs et nourriciers de leurs opposés

Les catalyseurs soutiennent le travail lui-même ; les nourriciers soutiennent la personne qui l'effectue — les deux comptent.

Why it works

Amabile et Kramer ont distingué deux types de soutien à la vie intérieure au travail : les catalyseurs (choses qui soutiennent directement le travail — objectifs clairs, ressources, autonomie) et les nourriciers (soutien interpersonnel, reconnaissance, respect). Catalyseurs et nourriciers améliorent tous deux la vie intérieure au travail et la performance ; leurs opposés — inhibiteurs et toxines — nuisent de façon fiable aux deux. Cartographier ce qui est présent ou absent donne un diagnostic précis de ce qu'il faut changer.

How to do it

1. Listez les trois choses qui aident le plus votre travail en ce moment (probablement des catalyseurs ou des nourriciers).
2. Listez les trois choses qui le nuisent le plus (probablement des inhibiteurs ou des toxines).
3. Pour le principal inhibiteur : est-ce un problème de ressources (catalyseur), un problème relationnel (nourricier), ou les deux ?
4. Prenez une action précise pour renforcer le catalyseur ou le nourricier manquant le plus impactant.

Données probantes

Les catalyseurs et les nourriciers sont les catégories analytiques d'Amabile et Kramer issues de l'étude par journal. La découverte que le soutien au travail et le soutien interpersonnel affectent indépendamment la vie intérieure au travail est un résultat direct de leur recherche observationnelle. (observational)

Les catégories sont dérivées du codage du journal plutôt que de la manipulation expérimentale ; elles décrivent des schémas, pas des chaînes causales prouvées. Les poids précis de chaque facteur varient selon la personne et le contexte.

Sources

• Amabile & Kramer (2011), The Progress Principle, Harvard Business School Press

Erreur fréquente

Essayer de stimuler la motivation uniquement par la reconnaissance (nourricier) alors que le vrai problème est des objectifs flous ou des ressources manquantes (déficits de catalyseurs) — ou inversement.