Pratiche di coaching per gestione flexibile del conflitto

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per gestione flexibile del conflitto, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

1. Scegli il tuo stile deliberatamente
   La vera abilità non è uno stile preferito — è far corrispondere lo stile alla situazione invece di ricorrere al default.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
2. Riconosci quando cambiare modalità a metà conflitto
   La modalità giusta all'inizio di una conversazione potrebbe non esserlo dieci minuti dopo.
   Lo Strumento delle Modalità di Conflitto Thomas–Kilmann (TKI)
3. Competere (assertivo, non cooperativo)
   Persegui fermamente la tua posizione quando velocità, principio o posta in gioco superano il costo relazionale.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
4. Usa Competere quando velocità o sicurezza contano più del consenso
   Competere — alta assertività, bassa cooperazione — è appropriato quando la decisione è urgente, ad alto rischio, e non aperta al dibattito.
   Lo Strumento delle Modalità di Conflitto Thomas–Kilmann (TKI)
5. Accomodare (cooperativo, non assertivo)
   Cedi ai bisogni dell'altro quando la questione conta molto di più per loro che per te.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
6. Accomoda le relazioni — ma non a costo di interessi importanti
   Accomodare è appropriato quando avevi torto, la questione è banale, o preservare la relazione supera la tua posta nell'esito.
   Lo Strumento delle Modalità di Conflitto Thomas–Kilmann (TKI)
7. I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
   Il modello di risoluzione dei conflitti più usato è il modello Thomas-Kilmann, che mappa il comportamento nel conflitto su due assi — quanto asserisci i tuoi bisogni (assertività) e quanto cooperi con quelli dell'altro (cooperatività) — producendo cinque stili di risoluzione dei conflitti: competizione (assertivo, non cooperativo), collaborazione (assertivo e cooperativo), compromesso (moderato su entrambi), evitamento (non assertivo, non cooperativo), e accomodamento (cooperativo, non assertivo). "Modello" e "stili" nominano la stessa cosa a grana diversa: il modello è la griglia a due assi, e i cinque stili sono le modalità che produce. Nessuno è "il migliore": ognuno si adatta a certe situazioni, e l'abilità sta nello scegliere deliberatamente invece di ricorrere di default allo stile a cui si arriva sempre. Esistono altri modelli di risoluzione dei conflitti — la negoziazione basata sugli interessi, il modello del doppio interesse da cui discende la griglia TKI — ma Thomas-Kilmann è quello a cui la maggior parte delle persone si riferisce. È un quadro ampiamente usato e uno strumento di autovalutazione, non un intervento testato sui risultati.
8. Identifica la tua modalità di conflitto predefinita
   Prima di poter scegliere una modalità, devi sapere quale usi automaticamente.
   Lo Strumento delle Modalità di Conflitto Thomas–Kilmann (TKI)
9. Usa Scendere a Compromessi — ma conoscine il costo nascosto
   Il compromesso divide la differenza; è veloce, ma entrambe le parti perdono qualcosa e nessuna è pienamente soddisfatta.
   Lo Strumento delle Modalità di Conflitto Thomas–Kilmann (TKI)
10. Adatta il tuo approccio al conflitto allo stile DISC dell'altra persona
    Il conflitto arriva diversamente per ogni stile — adatta il tuo approccio per ridurre la difensività.
    Gli Stili Comportamentali DISC

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