Pratiche di coaching per come iniciar una conversazione difficile

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per come iniciar una conversazione difficile, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

  1. Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
    Il modello Harvard "Difficult Conversations" dice che ogni discorso difficile è in realtà tre conversazioni insieme — cosa è successo, i sentimenti coinvolti, e cosa significa per l'identità di ciascuna persona. Lo spostamento che cambia tutto è passare dalla colpa al contributo e dal difendere la propria versione all'imparare quella dell'altro. È un modello dei professionisti radicato nella teoria della negoziazione piuttosto che in studi controllati.
  2. Costruire una "terza storia" condivisa
    Apri con un inquadramento neutro che entrambe le parti potrebbero accettare, non la tua versione degli eventi.
    Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
  3. Scegli il momento giusto per iniziare
    Una conversazione difficile iniziata nel momento sbagliato fallisce prima ancora di iniziare.
    Il Soft Startup: Come Inizi una Conversazione Difficile Determina Come Finisce
  4. Applica la reciprocità nelle conversazioni di feedback
    Offri una concessione genuina o un riconoscimento del tuo ruolo prima di chiedere a qualcuno di cambiare.
    La Regola della Reciprocità, Resa Pratica
  5. Guida con come ti senti, non con cosa hanno fatto
    Apri con "Mi sento [emozione] quando [situazione]" prima di descrivere cosa vuoi che cambi.
    Il Soft Startup: Come Inizi una Conversazione Difficile Determina Come Finisce
  6. Parti dalla "terza storia"
    Invece della tua storia o della loro, apri dal punto di vista dell'osservatore neutro: "La vediamo diversamente."
    Looping per la Comprensione (Conversazioni Difficili)
  7. Esponi il tuo percorso con STATE
    Condividi il tuo punto di vista onestamente ma in un modo che mantenga aperta l'altra persona: prima i fatti, poi la storia, con cautela.
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  8. Adottare la postura dell'apprendimento
    Scambia "so cosa è successo" con "voglio capire cosa è successo per te".
    Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
  9. Trova uno scopo comune
    Stabilisci un obiettivo condiviso a cui entrambi tengano, così la conversazione diventa "noi contro il problema".
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  10. Disagio Sociale: Avere Deliberatamente la Conversazione che Hai Evitato
    Identifica la conversazione difficile che hai rimandato e falla — usando il disagio come segnale per agire, non per evitare.
    Disagio Deliberato: Usare la Sfida Volontaria per Costruire Resilienza

Preoccupazioni correlate

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