Fai emergere la consapevolezza e costruisci responsabilità simultaneamente

Aiuta la persona a vedere la propria situazione più chiaramente mentre la connetti anche alla propria ownership di essa.

Why it works

Whitmore sosteneva che il miglioramento della prestazione richiede due cose: consapevolezza (sapere cosa sta effettivamente succedendo) e responsabilità (possedere il risultato). La maggior parte del feedback manageriale fornisce consapevolezza senza responsabilità — il manager possiede la diagnosi e la prescrizione. GROW costruisce entrambe: la Realtà fa emergere consapevolezza attraverso questioning descrittivo; la Volontà costruisce responsabilità attraverso azione auto-impegnata.

How to do it

1. Nella fase della Realtà, fai domande che espandono la percezione della persona stessa piuttosto che aggiungere le tue percezioni.
2. Nella fase delle Opzioni, lascia che la persona valuti le proprie opzioni piuttosto che classificarle per lei.
3. Nella fase della Volontà, l'impegno deve essere nelle sue stesse parole — non riformularlo in una versione più "corretta".
4. Verifica alla fine: "Quanto ti senti responsabile di far succedere questo?" Se sotto la piena ownership, esplora il divario.

Prove scientifiche

La dimensione dell'autonomia della teoria dell'autodeterminazione predice che l'azione autodeterminata sia più sostenibile dell'azione prescritta esternamente. Il modello consapevolezza-responsabilità di Whitmore operazionalizza questo a livello di conversazione di coaching. (mechanistic)

Il framework di Whitmore è coerente e ampiamente adottato; la ricerca SDT è l'ancora empirica più ampia piuttosto che un test diretto della dinamica consapevolezza-responsabilità.

Fonti

• Deci & Ryan, self-determination theory — autonomy and internalized motivation

Errore comune

Costruire consapevolezza senza responsabilità — dare una diagnosi chiara della situazione senza connettere la persona all'ownership della soluzione, il che produce intuizione senza azione.