Classifica ogni decisione come a una via o a due vie prima di iniziare

Prima di applicare qualsiasi processo decisionale, chiediti: posso invertirlo se sbaglio?

Why it works

I costi della deliberazione — tempo, energia cognitiva, ritardo — sono giustificati solo in proporzione al costo dell'errore. Per le decisioni reversibili, il costo dell'errore è basso (inverti la rotta), quindi l'investimento ottimale in deliberazione è anch'esso basso. Classificare erroneamente una porta a due vie come una a una via gonfia il costo di deliberazione proporzionalmente a uno svantaggio sovrastimato.

How to do it

1. Prima di ogni decisione significativa, chiediti: "Se va male, posso disfarlo o correggerlo sostanzialmente entro [orizzonte temporale ragionevole]?"
2. Se sì: porta a due vie. Applica un processo più veloce e leggero.
3. Se no, o con costo significativo: porta a una via. Applica il processo più pesante e lento.
4. Fai questa classificazione esplicitamente e velocemente — l'obiettivo non è deliberare sulla classificazione.

Prove scientifiche

La teoria delle decisioni supporta l'abbinare la profondità di deliberazione alla reversibilità e alla posta in gioco della decisione. Il framing specifico a due vie/una via è consiglio pratico di Bezos; il principio sottostante — che il costo della deliberazione dovrebbe essere proporzionale al costo dell'errore — è coerente con il ragionamento decision-teoretico. (mechanistic)

Il framework è ampiamente citato nei contesti aziendali ma non è stato studiato come intervento di miglioramento delle decisioni. Il suo valore è logico, non stabilito empiricamente.

Fonti

• Bezos, J. (2016). 2015 Letter to Shareholders. Amazon.com, Inc. (filed with the SEC as Exhibit 99.1 to the 2015 Annual Report).

Errore comune

Spendere tempo significativo a classificare una decisione ovviamente reversibile — la classificazione dovrebbe richiedere secondi, non minuti.