コーチングプラクティス: 上司との関係を築く

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 意図的に内輪を広げる
    意図的な関係投資を通じて、チームメンバーを低LMXから高LMXへと移す。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  2. 必要になる前に関係に投資する
    魅力やパフォーマンスだけでなく、信頼性と主体性を通じて関係的な信用を築く。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  3. リーダーがあなたに投資してくれたとき、それに応える
    リーダーが信頼、機会、あるいは擁護を与えてくれたとき、目に見えるフォローアップでそのループを閉じる。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  4. 人間関係構築の領域からリードする — チームを一つにまとめる
    人間関係構築が強い人は、プレッシャーの下でチームの結束を保つ接着剤である。
    強みに基づくリーダーシップを実践に活かす
  5. リーダーとしてLMXの差別化を公正に管理する
    異なる人々と異なる関係を発展させていることを認め、その違いが恣意的ではなく獲得されたものであることを確実にする。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  6. 段階を踏んで関係を深める権利を得る
    信頼は時間をかけて積み重なる——技術的な信頼性の高さから始め、それが得られるにつれて親密さへ広げる。
    信頼の方程式を実践に活かす
  7. リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
    ジョージ・グレンとメアリー・アール゠ビエンによって発展されたリーダー・メンバー交換理論は、リーダーがすべての部下を同じように扱うわけではないと考えます——彼らは高LMX(信頼、尊重、相互の義務)から低LMX(形式的、交換ベース)までの範囲にわたる、別々の二者関係を発展させます。分析の単位こそがLMXを特異なものにしています——ほとんどのリーダーシップ理論は、リーダーの一般的なスタイルがすべての人に適用されると説明しますが、LMXは関係そのものがその本質だと言います。同じマネージャーが、ある人には高信頼のリーダーであり、隣の机の人には純粋に取引的な人でありうるのです。高LMXの関係は、文献が課外の扱いと呼ぶものを得ます——より多くの情報、より多くの裁量、より興味深い任務、より多くのアクセスです——そしてその見返りとして、職務記述を超えた裁量的な努力を返します。低LMXの関係は、双方向とも正式な契約の上で運営されます。この関係は早期に、しばしば最初の数週間のうちに形成され、安定する傾向があり、それゆえこの理論はそれらが確立される「役割を取る、役割を作る、役割の慣例化」というシークエンスに注意を払います。高LMXの関係は、観察的な研究において、より良いパフォーマンス、満足度、キャリアの結果と一貫して関連しています。正直な警告として、このエビデンスは主に相関的であり、しばしば二者関係の一方からの自己報告によって測定されるため、良い関係と良いパフォーマンスの間の因果関係の方向は本当に特定しにくいのです。この理論が直接名づける公正さのコストもあります——チームメンバーがえこひいきとして読み取る差別化は、それぞれの個々の絆が健全に見える場合でも、より広いグループを損なうことがあります。
  8. 損なわれたリーダーと部下の関係を意図的に修復する
    回避が損害を複合させることを許すのではなく、悪化した関係をリセットするための積極的な段階を踏む。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  9. リーダーとメンバーの関係の現在の質を評価する
    改善しようとする前に、その関係の中で自分がどこに立っているかを正直に診断する。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  10. クライアントや部下を自分のアプローチに洞察を提供するよう招く
    自分がリードする人に入力を求めることは、その人の結果への投資を増やす。
    ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う

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