リーダーとメンバーの関係の現在の質を評価する
改善しようとする前に、その関係の中で自分がどこに立っているかを正直に診断する。
Why it works
人はリーダーとの関係についての暗黙の感覚を持って行動しますが、明示的な評価なしには、シグナルを誤読し、自分の立場を過大または過小評価し、原因に対処せずに症状に反応してしまいます。明確な診断は、関係の質の実際の駆動要因——方程式のどちら側に取り組むべきか——を浮かび上がらせ、間違った変数を改善するという無駄な努力を防ぎます。
How to do it
- 自分に正直に問う：あなたのリーダーは興味深い任務を与えてくれるか、決定についてあなたの意見を求めるか、他の人にあなたを擁護してくれるか？
- やり取りが主に課題取引的か、それとも関係的に豊かにされている（アイデア、興味、育成）かを確認する。
- 不確かなら、直接尋ねる：「あなたが私に必要としていることに関して、私はどうやっているか？」
- 関係の質を社会的な好意から区別する——社会的に好かれていても、その仕事の関係が低LMXであることはあり得ます。
エビデンス
The LMX-7 scale (Graen & Uhl-Bien, 1995) is one of the most widely used measures in organizational psychology. Meta-analyses find self-reported LMX quality predicts performance ratings, satisfaction, and turnover intention. Martin et al. (2016), meta-analyzing 146 samples, confirm LMX quality predicts both task performance and citizenship behavior, reinforcing why an honest read of your position is worth the effort. (observational)
Most LMX research uses self-report and cross-sectional data. Causality is hard to establish: high LMX may predict high performance, or high performance may generate high LMX — the direction likely runs both ways.
出典
- Graen & Uhl-Bien (1995), relationship-based approach to leadership, The Leadership Quarterly
- Gerstner & Day (1997), meta-analytic review of leader-member exchange theory, Journal of Applied Psychology
- Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-based approach to leadership: Development of leader-member exchange (LMX) theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective. The Leadership Quarterly, 6(2), 219-247.
- Gerstner, C. R., & Day, D. V. (1997). Meta-analytic review of leader-member exchange theory: Correlates and construct issues. Journal of Applied Psychology, 82(6), 827-844.
- Martin, R., Guillaume, Y., Thomas, G., Lee, A., & Epitropaki, O. (2016). Leader-member exchange (LMX) and performance: A meta-analytic review. Personnel Psychology, 69(1), 67-121.
よくある間違い
自分のLMXを完全に社会的な温かさから診断してしまうこと——すべての人を同じように扱う友好的なリーダーと、あなたと具体的に本当に投資してきた高品質な仕事の関係を持つリーダーを混同してしまうこと。
IX Coach でこれを実践する
More practices for リーダー・メンバー交換理論（LMX）を実践的に
- 必要になる前に関係に投資する
魅力やパフォーマンスだけでなく、信頼性と主体性を通じて関係的な信用を築く。
- 課外行動を通じて自分の役割を広げる
より高い信頼の関係への準備ができていることを示すために、正式な責任を超えた仕事を自発的に引き受ける。
- リーダーとしてLMXの差別化を公正に管理する
異なる人々と異なる関係を発展させていることを認め、その違いが恣意的ではなく獲得されたものであることを確実にする。
- 意図的に内輪を広げる
意図的な関係投資を通じて、チームメンバーを低LMXから高LMXへと移す。
- 損なわれたリーダーと部下の関係を意図的に修復する
回避が損害を複合させることを許すのではなく、悪化した関係をリセットするための積極的な段階を踏む。
- リーダーがあなたに投資してくれたとき、それに応える
リーダーが信頼、機会、あるいは擁護を与えてくれたとき、目に見えるフォローアップでそのループを閉じる。
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