コーチングプラクティス: 結果に基づくフィードバックの与え方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. フィードバックループと行動変化
    フィードバックループとは、現在の成果と望む成果のあいだのギャップについての情報が行為者に届き、調整を促すメカニズムです。サイバネティクスがその理論的基盤を確立し、数十年にわたる応用研究が、自己モニタリングとフィードバックが最も強固な行動変容技法のひとつであること――特に健康行動においてそうであること――を確認しています。設計上の重要な問いは、フィードバックの頻度、適切な指標、そしてシグナルと反応のあいだのギャップです。
  2. 定期的な評価のために溜め込むのではなく、その場でフィードバックを与える
    定期的な評価のために蓄積されたフィードバックは、遅れてまとめて届く — どちらも助けにならない。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  3. フィードバックのための適切な瞬間と場を選ぶ
    フィードバックは、受け手がどれだけ安全で準備ができていると感じているかに比例して届く——タイミングとプライバシーが重要だ。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  4. SBIに未来志向の依頼を加える
    影響の陳述に、次回に向けた具体的で実行可能な依頼を組み合わせる。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  5. フィードバックループを地図化する
    その結果がフィードバックして自らを増幅するか、弱めるかを問う。
    二次思考:それで、その次は?
  6. 誰がいつ何の情報を得るかを変える
    フィードバックループから欠けている情報は、資源を追加するよりも修正しやすく強力であることが多い。
    レバレッジ・ポイント
  7. テストの試みの後、速やかに修正フィードバックを受け取る
    誤りに基づく学習が機能するには、フィードバックが誤りに続かなければならない — 遅延はその効果を弱め、誤った答えを植え付けるリスクを高める。
    エラーフル・ラーニング:間違いが記憶を強める理由
  8. 行動に直接関連する論理的結果を設計する
    結果は選択への論理的な応答であるべきで、子どもがそのつながりを見られるようにする。
    自然の結果と論理的結果(ルドルフ・ドライカース)
  9. 良い成果とはどのようなものかについて、明確で安定した基準点を保つ
    フィードバックループには目標が必要である――安定した基準点がなければ、データはただのノイズにすぎない。
    フィードバックループと行動変化
  10. 各追跡サイクルを締めくくるフィードバック承認の儀式を作る
    行動データを振り返った後の短く一貫した締めくくりの儀式は、フィードバックループを固定し、それが単なる監視になってしまうことを防ぐ。
    フィードバックループと行動変化

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