コーチングプラクティス： 働きかけへの軽蔑的な反応

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役立つかもしれないプラクティス

1. 「逆らう」応答が届く前に捉える
   働きかけへのいらだち、皮肉、軽視の反応は、関係を積極的に損なう。
   つながりへの働きかけ：関係を作り、あるいは壊す小さな瞬間
2. つながりへの働きかけ：関係を作り、あるいは壊す小さな瞬間
   つながりへの働きかけとは、パートナーの気を引こうとする小さな試み――ひとことのコメント、質問、触れること、ため息――のことである。John Gottmanの観察研究によれば、パートナーが送るこうした働きかけに「向き合う」頻度が「そらす」頻度をはるかに上回るカップルは、6年後も一緒にいる可能性がはるかに高かった。この研究は相関的なものだが、カップル研究の中でも特に具体的な発見の一つである。
3. 自分自身の働きかけをより伝わりやすくする
   自分の働きかけが一貫して見逃されるなら、引きこもるのではなく、もう少し直接的にする。
   つながりへの働きかけ：関係を作り、あるいは壊す小さな瞬間
4. 判断せずに「そらす」ことを認識する
   ほとんどの「そらす」は拒絶ではなく、気を取られていること、没頭していることによるものだが、受け取られ方は同じになる。
   つながりへの働きかけ：関係を作り、あるいは壊す小さな瞬間
5. アッカーマンの過程を通じて共感と較正された質問を保つ
   提示のシステムは関係性の中でしか機能しない——共感と理解が相手を立ち去らせず関わり続けさせる。
   アッカーマン法を実践に活かす
6. つながりへの働きかけを認識できるようになる
   ほとんどの働きかけは微妙なもの――何気ない言葉、ため息、視線――であり、明示的な注目の要求ではない。
   つながりへの働きかけ：関係を作り、あるいは壊す小さな瞬間
7. 軽蔑を遮る——関係における単一の最も破壊的なパターン
   軽蔑——道徳的優越感、あざけり、目を回すこと——は関係崩壊の最も強い予測因子である。
   四騎士:関係崩壊の警告サイン
8. 控えめな呼びかけを認識できるようになる
   つながりを求める呼びかけのほとんどは間接的である——それを見抜けるように自分を訓練する。
   ターニング・トワード:関係のレジリエンスを築く日々の実践
9. フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う
   フリンチとは、提示された条件に対する目に見える即座のネガティブな反応——息をのむ、顔をしかめる、間を置くこと——であり、その条件がとても受け入れがたいことを示すシグナルです。あらゆる価格交渉における低コストの序盤の一手です。マルホトラとバゼルマンが文書化した反応的過小評価は関連する現象で、相手が提案しただけの理由で、人々が体系的に相手側からの提案を過小評価してしまうというバイアスです——これがウィンウィンの合意を破壊します。
10. アッカーマンの提示手順を使う——目標の65%→85%→95%→100%
    縮小するステップで目標に収束する四回の計算された提示を行う——それぞれの譲歩は限界に近づいていることを伝える。
    アッカーマン法を実践に活かす

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