コーチングプラクティス: 職場で使うゴットマン式エモーションコーチング

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役立つかもしれないプラクティス

  1. エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン)
    エモーション・コーチングとは、ジョン・ゴットマンが名付けた子育てのスタイルであり、大人が子どもの否定的な感情を、抑え込むべき問題としてではなく、つながり教えるための機会として扱うものです。ゴットマンの研究室による長期的な研究によれば、エモーション・コーチングを受けた親を持つ子どもは、感情を退けられたり罰せられたりした子どもに比べて、より良い感情調整、より少ない行動上の問題、より強い学業成績を示しました。
  2. 低リスクな瞬間にエモーション・コーチングを練習する
    小さな瞬間でスキルを構築しておけば、大きな瞬間で使えるようになる。
    エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン)
  3. ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
    研究用の「ラブラボ」で何十年もカップルを観察してきた経験から、ジョン・ゴットマンは安定した関係と破綻する関係を分けるパターンを特定した:批判・侮蔑・防衛・沈黙という「四騎士」を避けること、修復の試みをすること、つながりへの求め(ビッド)に向き合うこと、そしてポジティブな相互作用とネガティブな相互作用の比率を高く保つこと。観察研究の基盤はかなり充実しているが、その多くは相関的なものである。
  4. まず自分自身の感情的な反応に気づく
    子どもの苦痛に飲み込まれた親は、それをコーチングできない――自己認識が前提条件である。
    エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン)
  5. GROW全体を通じて質問対発言の高い比率を維持する
    自分から発言するよりもはるかに多く質問する——コーチを受ける側の思考こそが成果物だ。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
  6. 気づきと責任を同時に築く
    相手が自分の状況をより明確に見る手助けをすると同時に、その当事者意識にも結びつける。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
  7. 四騎士を見つけて置き換える
    対立の最中に、批判・侮蔑・防衛・沈黙を見つけて置き換える。
    ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
  8. つながりを求める働きかけに向き直る
    小さな、日々の注意を求める働きかけに、それが重要であるかのように応える——なぜなら実際に重要だからです。
    人間関係における5対1のポジティブ比率
  9. GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
    GROWモデル(Goal=目標、Reality=現実、Options=選択肢、Will/Way Forward=意志・行動計画)は、ジョン・ウィットモアの著書『コーチング・フォー・パフォーマンス』によって広められた、最も広く使われているコーチング対話のフレームワークです。目標の明確化から、正直な現実の評価、選択肢の生成、そしてコミットメントへと会話を順序立てて進めることで機能し、コーチがすぐに助言に飛びつきたくなる衝動に抗います。エビデンスは対照試験によるものというより臨床的なものですが、その根底にある原則は十分に裏付けられた心理学的メカニズムに対応しています。
  10. 共に修正的な感情的経験を作り出す
    目標はそのパターンを知的に理解することではなく――その中で安全という新しい感情的経験を持つことである。
    エモーショナリー・フォーカスト・セラピー:スー・ジョンソンによる持続的な絆の修復の枠組み

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